公关传播_第39页_上海舆情公关公司

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制度管理：必须兼具软硬两手系统管理：必须兼具软硬两手奖励是一种积极的强化手段，即肯定某种行为，巩固和维护；惩罚是反强化，即否定某种行为，逐渐减少，这两种方法都是管理者控制下属不可或缺的。管理者在使用这些手段时，必须掌握两者的不同特点，适当使用。一般来说，积极的强化是...
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水平营销的实施技巧实施水平营销技巧水平营销的结果是产生新的类别或市场。水平营销的创新来自于建立新的类别或子类别。创建新类别或子类别可以通过四种方式获得：（1）水平营销中的产品可以通过创建新类别或子类别来重组市场。例如，索尼的随身听力从本质上重组了电子商务市场...
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工作计划的重要性工作计划的重要性制定词制定工作计划·准备·当企业的计划工作没有得到足够的重视，需要加强计划的权威时，检查该技能。提醒您管理的四个基本功能是：计划、组织、领导和控制。技能描述计划是管理四大职能中的主要职能。计划工作是在我们现在所在的地方和我们...
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项目进度管理：项目进度计划的制定　项目进度管理：项目进度计划的制定　　项目进度计划的制订依据项目进度计划制定就是计划和安排项目活动的起始和结束日期的工作,其内容是进一步评估修订项目所需资源估算和项目活动工期估算,然后确定给出项目的起止日期和制定出具体的实施方案与措施,最终...
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南风法则：人性化是管理的最高境界南风法则：人性化是管理的最高境界温暖胜于严寒。管理要有人情味。南风法则也叫温暖法则。它来自法国作家拉·封丹写的寓言。北风和南风比较强大，看谁能脱下行人的外套。北风先来冷风冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，把外套裹得紧紧的。南风慢慢吹动，顿...
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组织文化的重要性组织文化的重要性一个组织的良性运作取决于其成员的共同努力，其价值取向、专业能力、奉献精神和团队意识直接影响着组织的发展。如果缺乏强大的主导组织文化，必然会削弱组织的整体协同作用，导致价值体系混乱、绩效评价不准确、组织运行不平衡、成员行为不正...
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客户投诉的三个根源客户投诉的三大根源企业为客户提供产品或服务可能不符合客户要求，导致客户不满。当出现这种不满时，一些客户会有投诉的意愿（直接向企业、消费者协会或相关机构投诉等）。在这一意愿的驱使下，实际的投诉行为将发生。可以看出，客户投诉的根本原因是他们的愿...
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7S管理7个S之间的关系7S管理7个S之间的关系这七个整理、整改、清洁、清洁、安全、节约、素养S并非各自独立，互不相关。它们相辅相成，缺一不可。7个“S以下几句公式可以生动地描述关系。(1)只有整理没有整改，物品真的很难找到。(2)整改不整理，不能选择乱七八糟。(...

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