公关技巧_第46页_上海舆情公关公司

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思维导图:做好作业有六个注意事项思维导图:做好作业有六个注意事项:每个善于学习的人在做作业时都有自己的经验。一般来说，我们需要注意六个方面：1。作业要整洁、简洁、清晰，通常要养成良好的习惯。整洁、简洁、清晰的作业能体现一个人细致的学习态度。整洁、简洁、清晰的家庭作业可以避...
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生活中的博弈论:会员卡、蜂蜜或毒药生活中的博弈论:会员卡、蜂蜜或毒药目前，会员制度和会员卡在中国也是一件新事物。在各大商场，经常可以看到穿着时尚优雅的红男绿女买了很多商品，潇洒地扔出会员卡和银行卡结账离开；你也可以看到这对颤抖的老夫妇出示了会员卡。用现金结算后，他们一个个省...
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目标管理：目标要以问题为导向　目标管理：目标要以问题为导向　　好的目标要以问题为导向中的“问题”包括以下两方面内容：第一，什么是看得见的问题、待发掘的问题和要创造出来的问题。所谓“问题”，有很多种。首先是“看得见的问题”。一般说来，这类问题“预期的水准”很明确，只要把...
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沟通方向#沟通的方向信息沟通就像河流在运河中，总是沿着一定的方向和线路在特定的通道之间流动。我们称这种信息流通的方向为沟通的方向。沟通的方向可以是垂直的、水平的或倾斜的。垂直也可以进一步分为自上而下和自下而上。也就是说，根据不同的信息流，沟通方向可以...
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关系营销的概念关系营销的概念关系营销（Relationship Marketing）在社会学时代的背景下，它是在20世纪90年代以大营销的概念衍生出来的。它是一种以科学理论和方法为指导的新的营销概念。1984年，科特勒提出的所谓大营销理念，旨在解决国际市...
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公共关系公司的工作内容公共关系公司的工作内容公共关系公司的基本职能是：为客户（或客户）提供公共关系的全部或个人服务；指导和监督客户的公共关系，提出建议，帮助或替代实施；帮助客户与公众沟通双向信息。其目的是为客户的经营和发展建立良好的信誉和形象。公关公司的...
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泰罗和科学管理理论　泰罗和科学管理理论　　弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856～1915年），美国古典管理学家，科学管理理论的创始人，被管理界誉为“科学管理之父”。在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔...
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客户服务分类#客户服务分类客户服务的方式多种多样，内容丰富，客户服务可以根据不同的分类标准进行分类。（1）按服务顺序分为售前服务、售中服务和售后服务。在传统制造业中，客户服务的范围相当狭窄，主要指货物运输、货物安装和使用说明，以及客户问题的处理，如维护、...

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