公关技巧_第46页_上海公关公司

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服务营销活动的主要内容服务营销活动的主要内容服务营销是针对企业竞争的新特点，注重产品服务市场细分、服务差异化、有形化、标准化、服务品牌、公共关系等问题，是当前企业竞争胜利的重要保证。为此，企业在开展服务营销活动，增强竞争优势时，应做到以下几点。(1)细分服务市场...
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生活中杠杆效应的应用:杠杆女生活中杠杆效应的应用：杠杆女性一个默默付出的女人站在每一个成功男人的背后，每一个经济男的成功, 都离不开一个支持杠杆女。杠杆效应不仅扩大了投资者的交易量，也增加了投资者承担的风险。只要我们有效地利用杠杆 ,无论是创造财富还是在现实生...
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服务质量差距分析　服务质量差距分析　　在服务过程中，由于涉及的多个主体自身的复杂性，往往难以充分表达和有效贯彻实施，从而造成服务传递过程中的种种差距，并影响服务质量。形成服务质量的差距主要有以下5种。（一）客户的期望与管理者对客户期望的认知之间的差距服务企...
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人力资源管理注重人人力资源管理注重人管理传统的人力资源管理理念是看到事而不是人，重事而不是人。在这种制度下，人只是创造价值的工具，不能成为主导价值的核心力量。一旦人成为一种工具，其能力将被限制在一个狭窄的范围内，这不利于主观主动性和创造性的发挥。现代管理学把...
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如何从企业中追求利润最大化：4P营销理论##营销理论##################################如何从企业中追求利润最大化：4P营销理论麦卡锡，美国营销学家（JeromeMcCarthy）营销手段分为四类：产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和分销渠道（Place）。因为这四个名词的英文字头都是P所以...
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用思维导图描绘共同愿景应用思维导图描绘共同愿景共同愿景是组织共同努力的方向。通过思维导图可视化愿景，可以更好地凝聚组织成员的向心力，共同努力。共同愿景的关键在于共同一词，它需要与每个组织成员密切相关。愿景的实现取决于每个成员，每个成员的成就也取决于共同愿景的实现...
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请注意消费者还是消费者:4C营销理论##营销理论####################################请注意消费者还是消费者:4C营销理论随着市场竞争的日益激烈，媒体传播速度越来越快P指导企业营销实践的理论还不够，4P理论越来越具有挑战性。到20世纪80年代，美国营销学家罗伯特·劳特朋（RobertLauteerborn）针对4P存在的问题...
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重复游戏：为什么陌生人更容易摩擦重复游戏：为什么陌生人更容易摩擦在公共汽车上，两个陌生人会为座位争吵，但如果他们知道，他们会互相谦虚。在利益密切相关的人际环境中，人们普遍更注重礼仪和道德，因为他们都需要这种环境。为什么大多数农村人比城市人更淳朴善良？这是因为每个人都生活在...

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