公关策划_第48页_上海公关公司

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客户管理：客户金字塔#客户管理：客户金字塔每个客户对企业的实质性贡献和价值是不同的。由于企业资源有限，企业应将各种投资和支出用于刀刃。所谓刀刃，是指客户金字塔顶级客户，即80/20法则的20%。客户金字塔是一种非常实用的客户管理工具，它可以帮助企业清楚地区分和定...
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桶效应：注意团队中的薄弱环节桶效应：注意团队中的薄弱环节美国管理学家彼得提出了黄金定律木桶效应。他指出，如果形成桶的木板长度不均匀，桶的水量不取决于最长的木板，而取决于最短的木板。也就是说，组织的各个部分往往是优缺点，而缺点往往决定整个组织的水平。木桶定律告诉管理者，...
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导购销售技巧：巧挖需求接近中导购销售技巧：巧挖需求接近中间情景1 顾客不知道该买什么顾客这样做顾客在每个产品展区之间散步，不时停下来看一些产品，购物指南推广人员走上前，问顾客主要想买什么产品，顾客不知所措地回答：我不知道该买什么。客户心理透析客户不知道他们需要什么，通...
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为什么乔吉拉德穿哈里？·罗斯曼店的衣服#为什么乔吉拉德穿哈里？·罗斯曼店的衣服销售人员提供的是答案，而不是产品。客户需要的不是产品。他们需要的是产品能为他们做什么，能解决什么问题。大多数顾客不喜欢被迫销售，顾客喜欢被尊重。倾听客户的问题，为客户提供忠诚的建议，让客户感到受到尊重和...
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销售人员培训#培训销售人员销售人员必须经过培训才能上岗，培训是必要的。1.培训内容(1)企业知识。如企业历史、经营目标、组织规模、财务状况、主要产品、产销行业地位、对国家的贡献等。(2)产品知识。包括产品制造工艺、生产工艺和技术、品种性能和用途、生命周期...
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马太效应对个人启示马太效应对个人启示任何个人、群体或地区的马太效应，一旦在某一方面取得成功和进步，就会产生积累优势，有更多的机会取得更大的成功和进步。马太效应反映了一种社会现象，使富人更富有，穷人更穷。让我们来看看马太效应得到什么启示？一方面，自身素质和努...
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目标管理：鼓励下属自觉实施目标管理：鼓励下属自觉实施如果你想让下属自觉实现目标，怎么做？成功的职业经理人一般从了解总体目标、上级目标、个人目标、下属自我管理、下属自由裁量权结果、权力委托、下属自发灵感等方面进行：1。了解企业的总体目标、上级目标、个人目标（1）了解总...
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授权管理:不要自己做别人能做的事授权管理：不要做别人能做的事毕业于北京大学的李彦宏是百度公司的创始人兼董事长。在日常管理中，他非常重视下属的授权管理。为了给基层员工更多的自主权，李彦宏不仅告诉他们下属需要实现的目标，还列出了下属可以使用的资源和条件。因为在李宏彦看来，只有...

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