公关技巧_第55页_上海舆情公关公司

092022-10
长尾理论:聚合人类时间和经验的长尾长尾理论：长尾结合人类的时间和经验长尾的概念是美国克里斯·根据安德森2004年10月提出的建议，集中人们需求的流行市场被称为头，而一些需求是小量的、分散的、个性化的。这些需求形成的非流行市场是尾巴。克里斯认为，只要存储和流通渠道足够大，需求...
092022-10
管理机制的构成构成管理机制管理机制主要包括运行机制、动力机制和约束机制。(1)运行机制。运行机制是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体，主要是指组织基本功能的活动、系统功能和运行原理。运行机制是普遍的。从一个国家到一个企业、单位和部门，任何组织都有其...
092022-10
管理对象的基本形式:人、物、财管理对象的基本形式：人、物、财从管理哲学的角度来看，管理对象可分为人、财、物三种类型。从某种意义上说，管理就是充分利用人力、物力和财力，做好工作。（1）人。人是社会的细胞，是所有社会财富的创造者。只有管理好人，充分调动人的主动性、积极性和创...
082022-10
智猪博弈与企业激励机制建设智猪博弈与企业激励机制建设小猪躺在大猪里跑的奖励制度是不公平和不合理的，就像喊鼓励有能力的人多工作一样，另一方面，伪装鼓励懒惰的人不工作。智猪博弈制度规则的变化和不同效果对企业管理者的启示是采取什么样的激励方案，以充分调动员工的积极性。对于...
082022-10
西方企业伦理学的发展阶段：包括产生、全面发展、新突破阶段　西方企业伦理学的发展阶段：包括产生、全面发展、新突破阶段　　一般来说，西方企业伦理学的发展可大致分为三个阶段：产生阶段（20世纪六七十年代）、全面发展阶段（20世纪80年代）、新突破阶段（20世纪90年代至今）。（1）产生阶段。20世纪6...
082022-10
目标管理的局限性目标管理的局限性虽然目标管理方法有很多优点，但也有一些缺点。有些缺点是方法本身存在的，有些是在应用中造成的。目标管理的局限性主要是由以下因素造成的：1.目标管理的宣传力度不够简单，但要有效地付诸实施，各级管理人员需要详细了解。这就需...
082022-10
客户服务团队的组织设计组织设计客户服务团队打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点，通过客户服务理念的战略定位和员工对服务的重新理解，建立合适的客户服务团队，为企业设计科学的服务流程和服务标准，提高整体服务质量，进一步创造良好的内部服务环境和外部客户服务态度...
072022-10
如何以客户满意度为核心制定战略：CS战略如何以客户满意度为核心制定战略：CS战略CS是英文Customer Satisfaction缩写，意思"顾客满意"。CS基本指导思想是：企业的整个业务活动应以客户满意度为指导，从客户的角度分析和考虑客户的需求，而不是企业自身的利益和观点，尽...

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