长尾理论：长尾结合人类的时间和经验

长尾的概念是美国克里斯·根据安德森2004年10月提出的建议，集中人们需求的流行市场被称为头，而一些需求是小量的、分散的、个性化的。这些需求形成的非流行市场是尾巴。克里斯认为，只要存储和流通渠道足够大，需求低或销售差的产品的市场份额就可以与少数热门产品的市场份额相匹配甚至更大。一个小数乘以一个非常大的数字等于一个大数字，许多小市场聚集在一起成为一个大市场。累积所有非流行市场将形成比流行市场更大的市场，长尾理论结束了公认的28定律时代。长尾理论诞生后，人们不再只关心拥有80%财富的20%，因为80%的市场份额与20%相同。自长尾理论发展以来，已成为许多企业成功的秘诀。利用这一理论，他们抓住了市场上被遗忘的长尾冷门商品，从而实现了自己的伟大事业。谷歌是我们现在熟悉的一个很好的例子。谷歌是最典型的长尾公司，其成长过程是将广告商和出版商的长尾商业化。谷歌的主要利润不是来自大的广告，而是小公司的广告。占据谷歌半壁江山的一半AdSense为例，它面向的客户是数以百万计的中小型网站和个人。对于普通媒体和广告商来说，这个群体的价值不值一提，但谷歌通过提供个性化定制的广告服务，聚集了大量这些群体，形成了相当可观的经济利润。谷歌目前的市值已超过1200亿美元，被认为是最有价值的媒体公司，远远超过了传统的老媒体。从材料上可以看出，抓住长尾确实是企业取胜的一种方式。然而，用长尾取得成功并不容易。长尾是聚集人类的时间和经验。从谷歌的成功经验也可以看出，其客户是数百万中小型网站和个人，这些人和网站不能一夜之间聚集，他们日夜，慢慢开放市场，通过宣传服务，让这些中小型网站和个人知道谷歌有这样的服务，找到谷歌。这些过程需要时间和经验。此外，谷歌并不知道如何从一开始就与这些中小型网页合作，而是经过多次不断的测试。可以说，利用长尾发展新市场并不容易，并非所有抓住长尾市场的企业都能成功。2008年，一家人被称为stylehop该公司成立了一家从事发现流行时尚商品的初创公司。它推出面向消费者的时尚游戏，让消费者玩，从而根据消费者的具体玩法推荐流行时尚商品。它的经营方式是在获得种子投资后，再推出自己的业务。但由于后期融资困难，不得不压缩资金，转而投资能更快赚钱的业务。公司成立仅两年就走到了尽头。将游戏与时尚相结合是一个独特的想法。它抓住了游戏玩家，一个利基群体来推广时尚用品。可以说，它也抓住了一条长尾巴。然而，由于缺乏时间和经验的积累，它以失败告终。我们更确定，长尾战略的胜利必须聚集人类的时间和经验，否则只能跟随stylehop和公司一样，只是昙花一现。互联网企业可以进一步降低单一产品的销售成本，甚至没有真正的库存，网站流量和维护成本远低于传统商店，可以大大扩大销售品种。比如amazon就是如此。如果互联网公司销售虚拟产品，支付和分销成本几乎为0，可以充分发挥长尾理论。googleadwords、itune音乐下载就是这样。可以说，虚拟产品销售自然适合长尾理论。长尾理论的出现将改变企业营销和生产的思维，推动另一波商业力量的增长。坚持培育畅销商品的人会发现，畅销商品带来的利润越来越薄；愿意给长尾商品机会的人可能会积累更多的商机。这主要是因为：首先，长尾并不意味着它只是将许多分散的小市场聚集成一个大尾巴，它还需要一个强大的头和头和尾巴之间的有效联系。其次，无论如何，与畅销产品相比，长尾是非畅销产品，是遗留产品或滞销产品，无论是在企业还是在市场上都是加工产品，任何企业都不可能有意或专注于生产这些产品，更不可能把这些滞销产品和加工产品作为企业的利润来源甚至利润支撑，否则，这是本末倒置，放弃近期大利追求长期小利润。第三，在现有的传统商业游戏规则下，几乎不可能。由于传统业务仍以销售收入持平或超过成本为指导，如果在自己的零售网络最终聚集用户数量很少，仍然不能通过产品盈利，那么在长尾市场业务，要么太晚，要么压死企业的最后一根稻草。长尾理论不仅影响企业战略，还影响人们的品味和价值判断。大众文化不再是万人莫敌，小众文化也会有越来越多的支持者。只有充分利用长尾理论的人，才能在未来呼风唤雨。