公关技巧_第65页_上海舆情公关公司

152022-09
项目质量管理　项目质量管理　　?什么是项目质量质量,一般是针对产品而言的,ISO9000把质量定义为产品或服务能满足规定或潜在需求的特性和特征的集合。 PMI则将质量定义为是对一种产品或服务能满足对其明确或隐含需求的程度产生影响的该产品或服务特征和性质...
152022-09
SWOT分析方法的组合SWOT分析方法的组合SWOT分析方法将企业面临的外部机遇和威胁与企业内部的强弱结合起来，得出四种组合方法，如图1-1所示。图1-1SWOT区域A是分析方法的四种组合方法的理想优势（SO）状态。此时，企业不仅面临着许多机遇，而且具有许多优势...
142022-09
建立和完善有效的激励机制建立完善有效的激励机制加强工作动机可以提高工作绩效，激发员工的工作热情和努力。这里强调的是，管理者所做的一切努力只是一个诱导过程，真正激励员工的是他们自己。如果你想突破员工心中的反锁门，你必须好好规划，为你的激励建立有效的机制。那么，一个有...
142022-09
彼得原则：员工可以在适当的位置发挥优势彼得原则：员工可以在适当的位置发挥优势在实际管理中，我们总能发现这样一种现象：一旦员工在较低的职位上做得很好，组织就会将其提升到较高的职位，直到员工提升到不称职的职位，组织才会停止晋升。因此，本可以在低级职位上施展才华的人，不得不处于一个不...
142022-09
承担责任和使命：销售经理的专业理念责任和使命：销售经理的专业理念如今，中国企业的销售与10年前甚至5年前大不相同。中国的销售团队也取得了长足的进步。然而，如果销售在概念上仍然被视为卖东西，就很难有优秀的销售经理。优秀的销售经理应该能够使销售团队充满活力，鼓励他们实现看似不可...
142022-09
衡量客户(客户)满意度的指标衡量客户（客户）满意度的指标客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，可以直接了解企业或产品在客户心目中的满意度。衡量客户满意度的指标通常包括：1. 声誉是客户对企业的赞扬。那些赞扬企业的人必须对企业提供的产品或服务感到满意。即使他不直接消费企...
142022-09
知识管理：有选择地收集所需的信息知识管理：有选择地收集所需的信息心理学家哈洛韦尔说：在人类历史上，大脑从来没有像现在这样接收和处理过这么多信息。美国的一项最新研究表明，一个美国人平均每天接收34人左右G的信息量。我们所处的时代是一个信息爆炸的时代，信息太多，我们每个人的时...
142022-09
麦肯锡头脑风暴法麦肯锡头脑风暴法虽然很多人认为头脑风暴似乎是空谈和吹牛，但麦肯锡公司会在许多具体工作中提前召开头脑风暴会议，并通过这些会议取得了很好的效果。头脑风暴法，又称智力激励法，是激发创造性思维的一种方法。麦肯锡公司通常以举办小型会议的形式，让参与者...

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