责任和使命：销售经理的专业理念

如今，中国企业的销售与10年前甚至5年前大不相同。中国的销售团队也取得了长足的进步。然而，如果销售在概念上仍然被视为卖东西，就很难有优秀的销售经理。优秀的销售经理应该能够使销售团队充满活力，鼓励他们实现看似不可能的目标，并确保销售过程的正常运行。销售经理要有很强的使命感和目的感，敢于创新。因此，如果销售经理想自己的职业生涯中取得成功，或者依靠自己的专业知识和技能来帮助企业取得成功，首先要有正确科学的专业理念，因为理念决定行动和结果。1、整体概念销售经理应根据市场和自身实际情况制定销售计划，不能依靠理所当然的决定，不能玩太多的艺术、灵感、感觉。在制定计划时，销售经理应首先从公司的整体战略角度，关注公司的长期利益，以专业知识为经营背景，在科学决策的基础上，如实提出销售建议，说明实施计划的优缺点。只有这样，销售计划才能科学有效。2.在经历了生产观念、销售观念、营销观念和大营销观念后，人们发现营销观念关系到企业活动全过程的成败，是企业在激烈竞争中占据优势的关键。销售部门是现代营销理念的直接实践者。因此，销售经理应树立正确的营销理念，从发展的角度看待营销活动，使企业能够抓住市场机遇，为企业的繁荣奠定良好的基础。3、时间观念企业的营销活动必须以充分利用时间为指导思想，以达到捕捉市场机遇的目的。现代企业的营销活动以市场需求为核心，市场变化迅速，不仅为企业创造了营销机会，也给企业带来了风险。在现代市场竞争中，企业要抓住机遇，争取时间，因势利导，化险为夷，在竞争中取胜。时间就是金钱，时间就是财富，快速取胜，创造时间效用，不容易错过任何机会。作为一名销售经理，我们必须知道立即行动对抓住机遇和留住业务的关键。销售经理总是有一种紧迫感，这种紧迫感就像一个巨大的差距，区分优秀的领导者和一般的销售经理。但不要为紧迫而紧迫，不是一切都很紧迫，对客户来说很紧迫，对企业来说不一定很紧迫。企业营销活动活动的信息概念必须注重信息，充分利用信息作为指导思想。市场信息是关于市场营销状况的信息和信息，是销售活动的重要资源。在销售活动中，销售经理要善于捕捉这些信息，从确定销售目标到选择目标市场，从产品设计到售后服务，从制定销售计划到达成销售合同。这些信息的作用无疑决定了信息概念的重要性。信息是销售经理的耳目。为了抓住市场机遇，销售经理必须有信息概念，能够掌握各方面的信息，了解自己和敌人，才能赢。5.效率观念的衡量取决于企业从生产到营销就业到分销的效率。例如，如果一个企业能够更快、更高效地生产某种产品，并以最快的速度和最好的服务为客户提供服务，它就可以在不花费太多时间和财力的情况下击败竞争对手。在现代营销活动中，快是一个主要特点，市场机会快，消失快，消费者需求变化快，竞争对手迅速崛起，这需要销售经理快速捕捉市场信息，快速市场决策，快速组织销售活动，归根结底，需要销售部门效率高，抓住市场机会，掌握营销主动性。廉是销售的一大优势，可以赢得客户，战胜竞争对手。提高效率可以减少劳动力支出，降低成本，为实施廉价战略创造条件。效率来自效率，效率应该有速度。可以说，在企业的市场营销过程中，效率就是生命。因此，销售经理应树立效率观念，以快速、低成本地抓住市场机遇，获得高回报。俗话说，商场就像战场。竞争规律是市场经济发展的必然规律和客观要求。从营销的角度来看，市场的本质不是交换关系，而是竞争关系。企业在市场上奋斗是指企业之间的竞争。逃避市场竞争就是挖坟墓。营销实际上是一种竞争，即通过各种营销方式和手段击败竞争对手。销售经理应该始终认识到这一点。在市场上，要抓住市场机遇，必须正确对待竞争，积极参与市场竞争，争取客户、质量和效益。7品质量对企业的重要性不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。在激烈的市场竞争中，营销活动处于主导地位，产品质量应服务，服从营销需求，主要是因为营销活动是质量活动的基础和目的地。优质产品对企业的营销充满信心，是营销成功的保证。如果质量上不去，再有效的营销，也只能是前面开拓市场，后面失去阵地，前面扩大销售，后面增加投诉。质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量。对于销售活动，售后服务在整个营销过程中起着关键作用。因此，作为一名销售经理，我们必须有产品质量的概念，建立服务意识，指导实践，将质量视为企业的灵魂。8.在企业营销过程中，由于各种事先不可预测的不确定因素的影响，企业营销的实际收入与预期收入有一定的偏差，因此有机会或可能遭受损失，失去获得额外收入。企业是营销风险的主体，风险损失是对企业违反市场规律或自身错误的惩罚。营销风险的发生，可能会使企业一年的利润消失，甚至遭遇灾难。销售风险表现在以下几个方面:(1)人员流失会导致客户流失或账户混乱。(2)调查销售客户的信誉也是非常必要的。如果对方是骗子，风险的后果是痛苦的。(3)还应考虑销售中及时收回货款的风险。卖的货，货款不退，那就是赔了妻子又折兵，不但没有回钱，连成本都进去了。(4)认真审查退换货制度等服务中的风险。(5)比较论证外部(公司以外)市场的市场风险——最大的问题是如何遏制竞争对手分享，如何从竞争对手那里拦截客户。(6)自身企业领导思维或志向的变化也会导致销售风险。（7）不可抗拒的自然风险，如地震等。因此，避免营销风险已成为销售经理的主要职责。在市场竞争中，到处都有风险和机会，企业不可能完全消除风险。企业的营销活动必须以敢于承担风险、善于规避风险、降低风险、分散风险、化学风险为指导思想。销售经理应了解：在风险发生前，应尽可能防范营销体系、销售手段和渠道的风险；正确客观地面对风险；及时总结经验，吸取教训，防止类似事件的发生。9.在市场经济环境下，经济效益始终是企业管理者追求的首要目标。销售经理在工作中也要树立成本效益观念，实现从传统的节约节约观念向现代效益观念的转变。特别是在我国市场经济体系逐步完善的今天，市场营销应以市场需求为导向，努力使企业获得尽可能多的利润，通过为市场提供尽可能高的质量和功能。适应企业管理的基本要求，销售部门的管理应直接与企业的整体经济效益联系起来，以新的理解——成本效益的概念看待成本及其控制。企业的一切成本管理活动应以成本效益观念作为支配思想，从“投入”（成本）与“产出”的对比分析来看待“投入”的必要性、合理性，即努力以尽可能少的成本付出，创造尽可能多的使用价值，为企业获取更多的经济效益。危机意识物竞天择，适者生存。竞争已经无在。营销工作要么更大，要么回家，市场经济没有等待，也没有保持现状，今天保持现状，明天会落后于他人，后天会被淘汰；营销人员是一样的，要么被淘汰，要么被淘汰，社会经济和自然使一切都有竞争，销售经理必须跟上时代，不断进步，做任何创新，总是认为不被对手淘汰，否则真的会被淘汰。11.人才观念销售业绩的提升取决于销售部门各成员的共同努力。作为销售经理，要深刻认识人才在整个销售过程中的重要性，树立爱、聚、育、合理运用人才的观念；注重人才选拔，注重培养和使用，从精神物质、制度政策等方面采取措施，为每一位员工提供公平的机遇和条件。公平评价员工绩效；认可和尊重员工的个人利益，与员工分享企业发展的好处，充分发挥人才的积极性和创造力。销售经理要不断创新人才工作机制，积极探索适应销售要求的人才队伍建设新途径，不断加强销售管理人才队伍建设。销售经理还应不断创新人才工作机制，积极探索人才队伍建设的新途径，满足销售工作的要求，不断加强销售管理人才队伍建设。企业在人们心目中似乎是一种野生动物。在现代社会，人们的价值观发生了变化，在竞争中获胜，仅仅依靠金钱是不可能的。俗话说，得人心者能得天下，就是要树立社会责任观。一方面，企业是社会的一部分，自然履行义务；另一方面，企业在履行义务的过程中可以获得很多机会。一旦得到公众的同情和支持，从长远来看，企业机遇的来源将永远不会枯竭。