公关技巧_第45页_上海公关公司

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泰罗和科学管理理论　泰罗和科学管理理论　　弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856～1915年），美国古典管理学家，科学管理理论的创始人，被管理界誉为“科学管理之父”。在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔...
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客户服务分类#客户服务分类客户服务的方式多种多样，内容丰富，客户服务可以根据不同的分类标准进行分类。（1）按服务顺序分为售前服务、售中服务和售后服务。在传统制造业中，客户服务的范围相当狭窄，主要指货物运输、货物安装和使用说明，以及客户问题的处理，如维护、...
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目标管理考核法遇到的困难目标管理考核法遇到的困难1.管理者对企业的战略目标了解不够。在实施目标企业的管理中，必须有明确的战略目标。管理者必须深刻理解和理解企业的战略目标。否则，一些企业的战略目标不清楚、不现实或不可行，管理者对目标了解不够，因此设定的目标可能无法与...
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乔吉拉德250推销定律#乔吉拉德250推销定律乔·当吉拉德第一次当汽车推销员时，有一天他去殡仪馆哀悼一个朋友的母亲。那天主教的殡仪馆里，他拿着分发给他的弥撒卡，上面印着去世人的名字和照片。他以前看过这张卡，但从来没有注意过。那天也不知怎么对它感兴趣，他问主持人：你...
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新产品开发的方向新产品开发的方向1.在保证产品质量和性能的前提下，减少产品体积、重量、移动方便、携带方便。例如，台式电脑已经发展成为一种非常流行的便携式电脑；传统电视已经发展成超薄壁挂式电视。2.多功能扩大产品的使用范围，使产品具有多种功能，一物多用，一机...
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企业文化建设应与时俱进　企业文化建设应与时俱进　　时代的巨变决定了企业文化不可能是不变的，所以不能把企业文化看成为永恒不变的东西。管理者应该随着企业的发展及企业文化的变化，不断地调整企业文化的内容。国内的许多企业很重视文化建设，有的企业专门聘请了咨询公司给自己设...
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五种营销理念五种营销理念作为一名营销专业人士，一系列的职业活动应在一定的商业指导思想下进行。营销理念是经营的指导思想，只有有了明确的指导思想，才能有明确的从事营销活动的态度和工作方法。营销理念，又称营销导向或营销理念，是企业制定营销策略、实施营销策略、...
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群体决策不是最好的决策群体决策不是最好的决策我之前强调过，重大决策必须是理性的，一个是因为重大决策需要控制风险，另一个是群体决策。群体决策最常见的问题是：能否做出最好的决策？如果你从这个目标开始做群体决策，就会有很大的偏差，因为群体决策一定不是最好的决策，这是一...

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