公关技巧_第31页_上海公关公司

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成功的业务流程标准化操作案例业务流程标准化操作成功案例麦当劳的标准化业务流程体系是其成功的关键。为了保证食品卫生，麦当劳制定了规范的员工洗手方法:用水洗手肥皂后，取一小剂麦当劳专用清洁消毒剂，放在手掌上，双手搓20秒，然后用清水冲洗。双手彻底清洗后，用烘干机烘干双手，...
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网络##########################################################网络正式沟通在一个组织中，信息在不同的人和组织之间从不同的方向流动，形成了由各种路线组成的通信网络。正式通信网络由组织内明确规定的信息传递和通信路线组成。正式沟通网络一般只与工作相关的信息沟通。提示正式沟通渠道是组织系统管理中的主要信息渠道...
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六顶思维帽方法的优点六顶思维帽方法的优点在实践中，使用六顶思维帽的方法最引人注目，每一个决定看起来都那么自然。当你最后戴上蓝色思考帽时，在座的人往往对决定一目了然。这在理论上似乎令人难以置信，但实际上确实时有发生。《伦敦金融时报》详细报道了这种方法后的一...
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踢猫效应：不要把下属当作踢猫效应：出气筒踢猫效应：不要把下属当作踢猫效应： “出气筒”在心理学上，踢猫效应来自于一个故事：一家公司的董事长答应早到晚归，以重组公司的事务。突然，有一次，他对报纸着迷，忘记了时间。为了不迟到，他在路上超速行驶，被警察罚款，最后错过了时间。老董非常生气...
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激励的力量是如何产生的:期待理论激励的力量是如何产生的:期待理论维克托.著名的心理学家和行为科学家弗鲁兹。早年在加拿大麦吉尔大学获得学士学位和硕士学位，后来在密执安大学或博士学位。他曾在宾夕法尼亚大学和卡内基梅隆大学任教，并长期担任耶鲁大学管理科学"约翰塞尔"讲座教授兼心...
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帕金森定律：组织机构的死敌帕金森定律：组织机构的死敌众所周知，组织机构也会患帕金森病。医学界有一种叫帕金森病的疾病。患者的主要症状是迟缓。事实上，一个组织，如果领导不好，也会患帕金森病，导致机构臃肿，人浮于事。一个不称职的领导者可能有三种出路：一种是申请退休，把座位...
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案例分析：华为基于价值，围绕结果进行绩效评估案例分析：华为基于价值，围绕结果进行绩效考核20多年来，华为能够发展成为一家拥有17万多名员工、业务遍布全球170多个国家和地区、服务全球1/3以上人口的全球化公司，与其管理理念和实践密不可分。华为的人力资源管理体系是中国许多企业人力资源管...
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目标管理的原则和类型目标管理的原则和类型目标管理的原则应遵循以下原则：一是组织的目的和任务必须转化为目标，从单一目标评价转化为多目标评价。二是要为组织各级各类人员和部门设定目标。如果一项工作没有具体的目标，工作就做不好，部门和人员难免会有扯皮。第三，目标管理的...

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