公关传播_第59页_上海公关公司

062022-09
服务质量：服务到最小细节服务质量：服务到最小细节以最好的服务满足客户需求是企业成功的基础和经营目标，需要不断提高和创新服务标准和服务范围，更加注重细节服务。提供系统、个性化的服务，以最小的细节感动客户，赢得客户，牢牢把握市场主动权，创造良好的经济效益。提倡服务到最...
062022-09
猎鹿博弈：乌龟要和兔子合作　猎鹿博弈：乌龟要和兔子合作　　春秋战国时期，越国人甲父史和公石师各有所长。甲父史善于计谋，但处事很不果断；公石师处事果断，却缺少心计，常犯疏忽大意的错误。他们经常取长补短，合谋共事，好像有一条心。这两个人无论一起去干什么，总是心想事成。后...
062022-09
人才管理:管理者要敢用有瑕之玉人才管理:管理者要敢用有瑕之玉俗话说：宁用有瑕之玉，不用无瑕之石。这句话得很好，瑕疵不掩瑜，在某一方面有专长的人，他的缺点是次要的。在人才管理中，管理者应该大胆大胆使用这种人才的原因。在现代社会，随着物质生活水平的提高和人们观念的不断更新，...
062022-09
提高服务质量的策略提高服务质量的策略企业的服务质量管理贯穿于整个服务传输系统的设计和运行过程，而不仅仅是事后的检查和控制。有许多方法和技巧可以提高服务质量，这里介绍两种常用的方法，即标准跟进和蓝图技巧。（1）标准跟进策略标准跟进是指在比较、测试和学习过程中，...
062022-09
管理者如何提高自制力如何提高管理者的自制力？管理故事14世纪，西方有个名叫罗纳德三世的贵族, 是祖传封地的正统公爵。同父异母的弟弟觉得弟弟什么都不如自己，于是联合一些人推翻了弟弟。公爵的弟弟推翻哥哥后,身边的人劝他杀掉哥哥,可是他不忍心,毕竟是自己的亲生哥...
052022-09
如何建立企业愿景如何建立企业愿景在了解了企业愿景和企业愿景的重要性后，我们需要关注一个实际的话题：如何建立企业愿景？针对无数企业几十年的成功经验，总结了建立企业愿景的三个原则。(1)清晰可视。愿景作为人们向往的美好前景，应该能够联想和描述。当员工看到相关的...
052022-09
网络营销的功能#网络营销的功能网络营销具有很强的实践特点，人们可以从实践中找到网络营销的一般方法和规律。因此，如何定义网络营销并不是最重要的。关键是了解网络营销的真正意义和目的，并在充分了解网络营销环境的基础上，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支...
052022-09
德鲁克的作品#德鲁克的作品德鲁克一生多是以学者和研究者的身份出现在人们面前的，所以尽管他被称为“现代管理学之父”，但他一直认为自己首先是一名作家和老师。（1）德鲁克的作品概述德鲁克一生中有30多部作品。更著名的作品是：1946年出版的《公司概念》、195...

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