团队管理用感性代替理性

在哲学领域，管理有很强的理性思维，是一种有规律可循的线性战略。但大前研一认为，企业的战略管理应该是非理性和非线性的。在大前研究中，日本企业注重感性管理，更随意，没有模式。然而，正是这种团队管理策略营造了良好的团队氛围。通过大多数日本企业的管理特点，论证大前研一的感性管理策略。首先，感性管理下的企业更灵活。如今，西方国家对日本企业的管理模式产生了浓厚的兴趣，正在不遗余力地研究和学习，但他们找不到一些真正写作的管理模式。在这方面，大前研究做出了这样的解释：很多人想了解日本企业的管理模式，因为日本企业的特殊结构使他们无法理解——大多数日本企业‘不存在’管理模式，因为他们甚至没有像样的组织结构图。我们能知道的是，它有很多项目组，运行非常灵活，这种灵活的组织形式已经成为日本企业管理和运营的财富。如果在管理模式中添加了太多的理性因素，结果可能会像金字塔一样成为层次结构图，这与当前企业的管理模式没有什么不同。如果继续理性管理，那么管理模式就成了模板，真的没有必要借鉴，也会因为过于形式化而失去活力。这是大前研究对感性管理给企业带来灵活性的看法。虽然业界质疑这一点，但日本企业的灵活性和社会声誉也不得不让质疑者重新审视这一观点。其次，利用直觉和洞察力进行管理。大前研一时代的高级管理人员大多没有接受过正式的商业教育，也没有接触过注重理性的工业经济战略思想。这些人扮演的角色不是MBA，而是MBWA，也就是说，一种步行管理，有些形象，就是上班时间在办公室里走来走去，然后和员工聚在一起。企业战略核心人物可视为总统，具有独特的使命感和洞察力，在激烈的市场竞争中决定战略。良好的洞察力和使命感可以形成成功的动力，加速思维的过程，这本质上是创造性的，这也是一种直觉，是非理性的。管理团队只依靠直觉和洞察力，这听起来有点奇怪。质疑的人可能会反驳：只有赌博才能依靠直觉，洞察力往往看不一些东西。企业管理这种观点太草率了。这里的直觉和洞察力是基于一定的经验。作为一名经理，敏锐的直觉往往能够抓住一些机会或观察到一些威胁，从而有针对性地前进或避免。洞察力往往能预测一些市场情况，或发现现有的优缺点。强调理性的经理不会相信直觉，因为他们追求谨慎，总是放大风险，从而延缓企业的发展。此外，理性总是促使领导者形成不遵守规则，不成方圆的观念。因此，工作中的每一个细节都是规章制度的死亡规定。洞察力旨在适应快速变化的市场状况，也能及时反映企业内部团队的运作。一旦这些灵活的事件被设置在框架上，它们就很容易停滞不前，甚至会因为不能适应而给企业带来不可预测的损失。从大前研究的角度来看，他突出了情绪管理的及时性，这是一种动态管理，可以根据外部环境的趋势进行及时调整，从而更有效地引导企业朝着稳定和持久的方向发展。第三，非官僚管理。如今，在企业的管理模式下，上下级之间的界限非常明显。虽然底层员工数量最多，但领导层也很多。大量的底层员工渴望在工作中走向领导层，但层层压力的官僚氛围增加了竞争形势，也打击了员工的工作热情。大前研一基于对日本企业的了解，提到了不同的情况：日本企业在感性管理制度下，没有所谓的官僚主义。虽然日本企业有很多项目，但拥有一个具有独特模式思维和智慧的战略家往往就足够了。战略家可以在相互作用的情况下，将公司、客户和竞争融入动态，从而实现目标和行动的具体化。因此，根据大前研一的观点，日本企业非官僚化，充满个人英雄主义精神。在这种模式下，企业所有者和经营者之间的界限可能会模糊，团队运营和员工工作有更大的自由。最后，营造公平氛围。大前研一认为，领导要实行与员工融为一体的管理。在企业的工作运作中，为了及时发现和解决问题，作为领导和指挥需要到现场，及时了解生产情况，观察员工的工作状态和精神，形成领导和员工同甘共苦的氛围，使员工感到温暖和归属感，也能鼓励员工更加努力。理性管理下的规定一般是在自己的位置上，寻求自己的政治。领导应该呆在领导应该呆的地方，员工应该坚持自己的工作，形成员工在工作中汗流浃背，但领导在空调室谈笑风生的对比。可以想象，员工不仅会抱怨，而且根本找不到归属感。从长远来看，企业的产品质量甚至未来都岌岌可危。在大多数企业理性管理、稳步发展的大流管理模式中，大前研究反其道而行，提出了感性管理的主张经营一个企业，不仅要依靠理性的规律，在瞬息万变的市场环境中，感性的适应能力也在逐渐扩大。