罗森塔尔效应活学活用：赞扬下属五原则

罗森塔尔效应不仅要满足赞扬的基本要求，还要求管理者掌握具体的赞扬原则。只有赞美运用得当，才能事半功倍。如果管理者赞扬不当，可能会起到负面作用。赞美不是靠随便说几句好听的话就能奏效的。管理者必须遵循具体、真诚、及时、真实、适度的原则。1.表扬要具体，表扬要具体，是指管理者要言之有物，用事实说话。这一事实不仅指工作成果，还包括被赞扬者为克服各种困难所做的努力和努力。赞美只有言之有物，有血有肉，才能让人觉得赞美者仔细观察，从而激发赞美者的知己效应，产生知己死的精神动力。2.表扬真诚表扬真诚意味着管理者在表扬员工时应该真诚、热情、发自内心，而不是面无表情、敷衍。人有喜真恶伪的天性。只有真诚的东西才会被接受。赞美也不例外。只有真诚地表扬员工，管理者才能激发员工的热情，愉快地接受表扬。3.及时表扬是指员工工作表现好、成绩好、提出好建议等，经理应及时给予肯定。如果管理者对好人和好事漠不关心，视而不见，或者认为这是理所当然的，没有任何表达，那么员工的好行为就很难继续下去，甚至觉得自己的好行为没有得到认可，产生了做好做坏的想法，导致负面因素。4.如实要如实表扬要如实表扬，是指管理者的表扬要实事求是，适当把握表扬用语的分寸。只有管理者适当地赞扬那些真正值得称赞的人和事，他们才能鼓励别人前进。5.适度赞扬是指管理者适当赞扬的人数和次数，适度赞扬标准。首先，管理者赞扬的人数要合适。赞美的人太少，很容易让赞美产生离群感和孤立感，使他人产生与自己无关的心理；相反，如果赞扬人数过多，员工也会有做好事，做坏事的感觉，形成你好，我好，大家好的局面。这失去了激励的作用。其次，管理者赞扬的标准要适当，不能过高或过低。管理者赞扬的标准太高，很容易让员工感到无法实现，害怕，从而失去争取赞扬的动力；赞扬的标准太低，很容易让员工感到容易得到，也会失去动员热情的作用。