服务营销与相关学科

与服务贸易相比，服务营销的共性是以服务业为研究对象，但两者的研究视角不同。 服务贸易是研究国内外服务业的交流关系、服务资源配置和服务交易理论 以政策为主的经济学科。 服务营销是一门边缘管理学科，主要研究服务业的整体营销行为、战略和战略，集经济学和行为特征于一体。服务营销与关系营销是相互交叉、相互渗透的关系。 服务营销要研究如何在服务企业与客户之间建立和维持长远关系，并建立关系营销体系， 建立客户满意度理念，实施客户价值；但关系营销只是对服务营销的全面研究和实施7P 客户策略和过程策略的一部分。关系营销研究企业与客户、中间商和竞争对手之间的关系，也包括对服务业面临的相同关系的研究。然而，关系营销不仅限于服务业的营销研究，还包括对有形产品关系营销的更广泛的关系营销。服务营销和消费者行为也是交叉的。 服务营销不可避免地涉及消费者对服务的消费行为，包括心理分析、行为决策过程、消费行为的变化等。 从消费者行为的共性出发，研究了消费者行为学。 共性包含个性，服务消费行为也必然是消费行为研究的应有之义。 由于这种不可分性，这种交叉点是两个学科各自构建系统的有机组成部分，各自是不可分割的， 在不重复的情况下，有必要使这种交叉存在。服务营销以政治经济学、商品流通经济学和市场营销先修课。政治经济学在经济理论上为服务营销奠定了基础，而商品流通经济学和营销学在专业基础理论上为服务营销奠定了基础。 服务营销是市场营销规范理论框架下的延伸和发展。学习服务营销必须以营销为前提和基础。