破窗效应的典型例子和应用:千里之堤溃于蚁穴

【名词解释】破窗效应是指如果有人打破了建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户没有及时修复，其他人可能会被暗示纵容打碎更多的玻璃。随着时间的推移，这些破窗一种无序的感觉。斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验。他找到了两辆完全相同的汽车，其中一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，另一辆停在相对混乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的车，他摘下车牌，打开天花板，当天被偷了。帕洛阿尔托的那个，一个星期都没人理会。后来，辛巴杜用锤子敲了敲汽车的玻璃。仅仅几个小时后，它就消失了。在这个实验的基础上，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了破窗效应。他们认为，如果有人打破了建筑物的窗户玻璃，而窗户没有及时修复，其他人可能会被一些示范纵容来打破更多的窗户。随着时间的推移，这些破窗户给人一种无序的感觉，在这种公共麻木的氛围中，犯罪会滋生和猖獗。【现实演绎】环境有很强的暗示性和诱导性。不要轻易打破任何窗户。一旦打开一个缺口，即使看起来微不足道，如果不及时制止，其不良影响也会滋生和传播，即所谓的破窗效应。事实上，这种效应在企业管理中具有重要的参考意义。对待企业中随时可能出现的一些小奸小恶的态度，尤其是违背企业核心价值观的小奸小恶。美国有一家公司以很少炒员工而闻名。一天，为了在中午休息前完成三分之二的零件，高级熟练的手车工杰瑞在切割台上工作了一段时间后，将切割刀前的防护挡板拆下放在一边。没有防护挡板，收集加工零件会更方便、更快。大约一个多小时后，杰瑞的举动被无意中走进车间巡逻的主管抓住了。主管很生气。除了看着杰瑞立即安装防护板外，他还站在那里，忍不住大声责骂了很长时间，并声称将废除杰瑞一整天的工作量。至此，杰瑞以为结束了，没想到第二天一上班，就有人通知杰瑞去见老板。杰瑞瑞多次受到鼓励和表彰的总裁室，杰瑞听到了解雇他的通知。作为一名老员工，你应该比任何人都更清楚安全对公司意味着什么。如果你今天少完成几个零件，少实现利润，公司可以换个人换个时间来弥补，但一旦你在事故中失去了健康甚至生命，公司永远无法弥补……离开公司的那天，杰瑞哭了。工作了几年，杰瑞有过风景和不尽如人意的地方，但公司里从来没有人对他说过不行。但这一次，杰瑞知道他这次碰到了公司的灵魂。作为一名优秀的管理者，我们应该认识到破窗理论在企业中的重要作用。要充分重视员工的小奸小恶行为，加大处罚力度，严肃公司法纪，防止有人效仿，积重难返。特别是要严肃查处违反公司核心理念的行为，绝不姑息养奸。与反映了员工高尚的道德情操和自觉的成本意识。通过表扬和奖励措施，公司应提倡这种善举。以身作则，不做破窗的第一人。自觉遵守公司规章制度，按程序办事，因为工作程序的制定一般反映了对员工的约束机制，考虑了成本效益。违反程序，往往会导致无序，破坏约束机制，增加成本，对公司和自己都有害。中国有句老话：人无远见，必有近忧。作为企业更是如此。只有防止破窗未雨绸缪，才能修复破窗。平时多一些破窗意识，多制定几套对付各种可能出现的破窗策略，当破窗来临时就会平静得多。与没有破窗意识和没有制定破窗策略的企业相比，本身就赢得了时差。自我调试在实际工作中，有一种叫做预防管理的想法，认为为为了避免管理中不想要的结果，有必要在事情发生前采取一些具体的行动。因此，当危机即将来临时，在出现破窗现象之前，首先要做好预防准备。以下两点可作为参考：1。从主观角度来看，没有人希望危机发生。俗话说，天有意想不到的事情，人有一夜灾难。危机可能发生在自然灾害和人为灾害中。虽然自然灾害是不可避免的，但如果有紧急措施，损失可以减少或限制在最小范围内；人为灾害是可以避免的，关键取决于企业经理是否重视预防人为灾害，是否有强烈的危机意识。所谓建立危机意识，就是在危机发生前充分了解危机的普遍性，积极面对危机，充分发挥人的主动性和创造力。2.做好危机预控工作，是指在识别、分析和评估危机之前，运用科学有效的理论和方法，防止危机损失和增加收入的经济活动。企业可以采取回避、分散、抑制、转移等有效措施，在自我发展的同时，通过相互合作和补充，实现预防和控制危机的目的，稳定整个社会的经济秩序。