公关状态、公关活动、公关观念

（1）公共关系状态是组织与公共环境之间的客观关系状态和舆论状态。公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处于一定的公共关系状态。它不仅是组织公关活动的基础，也是组织公关活动的结果。(1)公共关系是客观存在的。客观上，组织与公共环境之间存在一些特定的情况和情况。与组织相关的社会关系状态和舆论状态是组织的公共关系状态。(2)公关状态与公关活动密切相关。① 公共关系状态不仅是组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动的结果。② 公共关系活动的目标是形成、维持或改变特定的公共关系状态，适应和影响其公共环境。因此，公共关系活动的结果形成了特定的公共关系状态。③ 根据公共关系状态的变化，评估公共关系活动的有效性。良好的公共关系状态与有效的公共关系活动有关。（2）公共关系活动（实践）是一系列公共关系工作，利用沟通方式协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的经营环境。公共关系实践活动是组织活动的一部分，是一种特殊的组织职能。（3）公共关系概念1。公共关系概念是一种影响和限制组织政策和行为的经营理念和管理理念，不仅指导公共关系实践的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为指导和规范组织行为的价值观和行为准则。公共关系概念与公共关系状态与公共关系活动的关系：当人们有意识地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时，就会形成形象、公众、沟通、协调、互利、服务等特定的公共关系意识或公共关系概念。2.公共关系概念的内容（1）形象概念主体在决策和行动中高度重视自己的声誉和形象，有意识地进行形象投资、形象管理、形象塑造、声誉和形象作为无形资产、无形财富、建立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。（2）公众概念表明，领导者和经理非常重视公众的利益，以公众的意愿作为决策和行动的基础，以满足和满足公众的要求作为组织的价值追求，制定组织经营政策和管理政策的重要原则。（3）沟通理念体现在经营者和经理强烈的沟通意识和沟通欲望上，有意识地利用所有的沟通机会和媒体来影响、引导和争取公众，善于利用双向沟通赢得公众的理解、信任和善意。（4）协调概念善于调整、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的因素，理解协调、考虑、缓冲、妥协、和谐、妥协的意义和价值，努力在矛盾中寻求和谐，在动态中寻求平衡。（5）互惠观念体现在交流合作中，以平等互利、追求双赢为行为准则处理各种关系，将自身发展与对方发展联系起来，互相协助，互相满足，争取共同利益。（6）服务理念是对他人和社会的奉献，使他们的存在和行为给彼此带来满意和方便，并以服务赢得善意和声誉。此外，公共关系的概念还包括现代的信息意识、整体意识、社会意识、竞争意识、危机意识等。这些公关观念不仅是专业公关人员必须具备的，也是任何管理者都不应缺少的。利用这些公共关系概念来指导实践已成为一种规范和标准；将这些概念系统化、理论化成为现代公共关系理论。公共关系是公共关系意识的理论表现。