塑造企业价值观的原则

履行企业社会责任可能会损害企业的短期利益，但有利于企业的长期利益。在塑造企业价值观的过程中，管理层必须遵循一定的原则，使价值观随着企业的发展而不断完善。具体来说，塑造企业价值的基本原则如下：1。以人为本是建立企业价值观的首要原则。日本著名企业家董事长盛田昭夫说：如果日本管理有什么秘密，那么我认为人是所有秘密最根本的起点。企业文化强调以人为本的管理，强调把人放在企业的中心，尊重、理解、关心和关心管理中的人。首先，把人放在企业的中心地位是确立员工在企业中的所有权地位，使员工真正成为企业的所有者，参与企业管理，行使企业所有者的权利，履行企业所有者的责任和义务，最大限度地调动他们的热情、主动性和创造力。其次，把人放在企业的中心，就是尊重人的尊严、权利和价值，满足人的需要，从而调动人的积极性。人的热情在很大程度上是指人的行为热情。人的行为是由动机引起的，动机来自需求。因此，要最大限度地调动人的积极性，就必须从尊重和满足人的需要入手。人的需求是一个从对物质条件的渴望上升到对精神生活的追求和升华的发展过程。因此，企业首先要满足和维护员工的物质需求，为员工提供基本的生存、工作环境和物质保障。只有满足了员工的基本物质需求和自尊，他们才能真诚地与他人分享这种感觉，并在工作中体现出来。第三，要刺激和引导需求，即提供激励因素，引导需求向更高层次发展，如树立科学价值观、培养员工崇高精神和道德理想追求等。总之，现代企业必须以人为本，通过不断激发和满足人们的需求，最大限度地调动人们的积极性，丰富和发展企业的价值观。2.客户至上企业的生存和发展离不开消费者。只有消费者购买产品，企业才会受益。因此，客户至上、消费者优先是塑造企业价值观的另一个基本原则。企业要坚持“顾客至上”原则的前提条件是对顾客有正确的认识。本纳公司是最成功的邮购商行之一，他们将客户定义为：客户永远是最重要的人，是企业的依赖，是企业员工工作的目的。由此可见，客户或消费者与生产者的关系绝不是相互敌对的关系，而是相互统一的关系。企业只有把消费者当己的父母和亲人，企业才能真诚对待消费者，以优质的产品和良好的服务赢得消费者的信任。只有获得消费者的信任，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。海尔集团的成功就是一个很好的例子。在海尔的成功经验中，最值得称道的是海尔集团在国内企业中率先提出的海尔国际星级服务。从上生产线到用户，海尔每台冰箱的所有信息都被详细输入到微机中，所需的信息在30秒内一目了然。永远真诚不仅是海尔集团的广告词，也是海尔人日复一日、年复一年真诚对待每一位客户的盛誉。海尔集团以其真诚、急用户、想用户的想法，创造了制造商与客户之间的密切关系，不仅让客户真正获得上帝的体验，而且让海尔获得广泛而坚实的信任和支持，为海尔的发展奠定了广阔的市场基础。现代企业在塑造企业价值观的过程中，必须坚持企业利益和企业社会责任的原则。企业生产经营活动的目的是获得最大利润，这是企业生存和发展的基础。没有企业利润，企业就失去了生存的保障。然而，追求利润并不是企业的最终目标。企业的最终目标是提高共同生活水平，促进社会进步。只有在承担社会责任的基础上，企业才能实现利润最大化。这就要求企业不仅要关注自身利益的实现，同时还要关注自身之外的社会利益，承担企业的社会责任。所谓企业社会责任，是指在提高自身利润的同时，保护和增加整个社会福利的责任，即长期社会目标的责任，包括强制法律责任和自觉的道德责任。履行企业社会责任可能会损害企业的短期利益，但有利于企业的长期利益。另一方面，企业履行社会责任，有利于树立良好的企业形象。外部环境良好，员工士气高，能更好地促进企业发展。