索尼创始人盛田昭夫的故事

盛田昭夫总是挤出时间去下面的公司了解，熟悉每一位员工，同时检查每一家公司的运营情况。随着公司规模的扩大，越来越难做到这一点。盛田昭夫不可能一个接一个地认识公司的4万多名员工，但他而为。与此同时，盛田昭夫还鼓励所有部门经理了解每一位员工，而不是一有空就呆在办公室里。有一天，盛田昭夫来到东京他不小心转到索尼旅游服务公司的一个小办事处，他从来没有来过这里，盛田昭夫走进去，对员工说：我相信你从电视或报纸认识我，所以我想，也许你想看看真正的盛田昭夫。大家都笑了，都觉得盛田昭夫平易近人。盛田昭夫在办公区观看，与员工热情交谈，在短时间内产生了宝贵的企业凝聚力。盛田昭夫来到索尼的一个小实验室。实验室的一位美国实验人员问盛田昭夫是否愿意拍几张照片。盛田昭夫说他非常愿意和员工拍照。拍照后，盛田昭夫对实验者说：你做得很好，你了解索尼的经营方针。电脑的奥秘盛田昭夫在乡村别墅的一个房间里，没有人能动电脑。这台电脑有什么奥秘吗？在盛田昭夫看来，这台电脑确实是索尼无价之宝。原来盛田昭夫用这台电脑管理客户信息。该计算机保存了1000多个重要客户的相关信息。盛田昭夫每次去见客户，都要打开电脑，浏览客户的信息，才有信心赴约。有一次，盛田昭夫请大顾客吃饭，盛田昭夫突然对顾客说：恭喜你！你妈妈明天70岁生日，我在这里准备了一份礼物作为生日礼物，不尊重！顾客很惊讶，也很感激盛田昭夫。他们之间的合作自然会愉快和完美。盛田昭夫经常与美国的政界和商界打交道，非常了解美国人的行为。他认为美国商人担心他们和日本之间的问题，而日本商人担心如何应对美国和欧洲政府和商界的抱怨。盛田昭夫曾经讲过一个关于日本人和美国人思维方式差异的故事:有一天，我听到一个笑话，说一个美国人和一个日本人一起穿越丛林。当他们看到一只饥饿的狮子向他们跑来时，日本人立即坐下来穿上他的跑鞋。美国人笑着说:如果你觉得你跑得比狮子快，那你就是傻瓜。日本人说：‘我不必跑得比狮子快，’我只需要跑得比你快。但我们面临的狮子，即即将到来的危机，是全球性的，我们无法逃脱狮子。我相信世界经济贸易体系正处于巨大的危险之中，特定贸易和两国之间的冲突只会掩盖表面以下的真正问题。对我们来说，解决一些琐碎的事情是没有用的。1950年，盛田生产了第一台磁带录音机。当时，大贺也是东京艺术大学声乐系的学生。他从一个歌手的角度写信给盛田，告诉他这台机器的性能不好，声音扭曲太严重，歌手需要一面镜子——听到他的声音，所以他认为录音机只是一堆废物。盛田不仅对大贺的尖锐批评不生气，而且认为他所谓的镜子想法非常中肯和合适，所以他回复大贺，聘请他担任公司的兼职顾问。1954年，大贺大学毕业后赴柏林留学，接受为期三年的音乐深造，并在欧洲巡回演出。在此期间，盛田仍积极联系大贺，坚持不断将工资寄给大贺，并要求他留学回国后继续帮助索尼主任。盛田所做的一切都深深打动了大贺。1959年，他们一起去了欧洲，盛田想通过这次旅行为索尼推广调频晶体管收音机等产品。最后，他们乘船从英国转到纽约回国。在四天多的旅程中，盛田昭夫发现大贺典雄的音乐造诣对索尼非常有用，索尼主要是声音和图像，大贺也知道一些管理方法，所以他对他说：你是一流的声乐家，但我认为你作为一名实业家的能力会更加突出。就这样，在盛田的鼓励下，男中音歌手弃艺经商，走进了行业的大门。