市场细分：满足不同消费者的消费需求

市场细分：为了满足不同消费者的消费者需求比尔急于发送一份重要的文件。当他到达邮局时，他冲到柜台，对邮局工作人员说：我必须立即发送这封信！邮局工作人员称信为：邮费需要98元。他找到自己的钱说：我没有足够的钱！然后邮局工作人员按了几个按钮说：56元！”比尔说：“Sorry！还是不够……邮局工作人员奇怪地问：你到底有多少钱？23元！听了这句话，邮局工作人员转头对一位同事喊道：老伙计，准备鸽子！因此，企业必须细分市场，以满足不同的消费需求。【秒懂】市场细分（Market Segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每个消费者群体都是一个细分市场，每个细分市场都是由具有类似需求倾向的消费者组成的群体。市场细分的基本原理和依据:(1)市场是商品交换关系的总和，本身可以细分。(2)消费者异质需求的存在。(3)企业在不同方面有自己的优势。消费市场细分的基础:(1)地理细分:国家、地区、城市、农村、气候、地形。(2)人口细分:年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教和社会阶层。(3)心理细分:社会阶层、生活方式、个性。(4)行为细分:时机、追求利益、用户地位、产品利用率、忠诚度、购买准备阶段和态度。(1)有利于选择目标市场，制定营销策略。(2)有利于探索市场机遇，开拓新市场。(3)有利于目标市场集中人力物力。(4)有利于企业提高经济效益。