事实上，今天的许多公司突然出现了这种公关危机的心理问题。许多公司都有这样的侥幸心理，认为某一地区的一些事件不容易出现问题；或者在某一地区已经有危机的迹象或预兆，没有立即发现和解决，他们认为情况不容易再次扩大，然后演变为对公司造成巨大影响的危机，所以没有采取行动抹去迹象和预兆。

       公司都处于不断变化的整个过程中。在这种极其复杂和危机的市场竞争自然环境中，往往会出现和产生哪些危机，哪些问题都会出现。幸运的是，他们当时只能得到暂时的自我安慰和欺骗，但他们找不到事件的根本原因是他们不能一劳永逸。

       墨菲定律告诉人们，这种情况从头到尾都会发生，只能保证充分的预防和警惕，妥善处理规章制度中的系统漏洞和缺点，完善规章制度中的不良情况，保证危机不发生，维护自身安全。

       除开心存侥幸之外实际上也有许多那样的心理状态，公司在公关危机还存一些不正确心理状态我也先例举重中之重鸵鸟政策、逃避责任及其歪曲事实等那样的心理状态。

       鸵鸟政策等公共关系危机的心理状态是指对客观事实的担忧、恐惧和恐惧，以避免客观事实的发生。如果事情已经发生了，只能勇敢地应对困难，坚持不懈，才能掌握和缓解危机，消除危机，防止恐慌；

       逃避责任等公关危机的心理状态状态是指在发生事件时，无论是3721，所有的逃避或欺骗。应承担责任。当出现问题时，遵守承诺可以呈现责任的企业品牌形象，提高公司的良好信誉，有利于挽救群众的信任，修复危机后的品牌形象，再次促进公司的发展趋势。

       虽然歪曲事实和欺骗群众可以在一定程度上减少时间和公司损害，但公司必须明白，这是一个纸不能阻止火灾的时期，一切都会被揭露，最终会被发现，所有客观事实的隐瞒总是让公司陷入更大的危机，让公司遭受更大的损害。

       无论是侥幸和鸵鸟政策及其逃避责任也有扭曲的事实是让公司失去危机控制的控制，然后遇到失败的风险。只有防止这种不正确的心理状态，提高良好的心理状态认知能力，才能掌握危机处理的主导地位，避免危机的发生，防止事态严重化，尽量减少危机公关对公司的影响。