危机公共关系是企业与群众关系的整个回复、处理和修复过程。事实上，这里充满了人性的抵抗。人们的使命感是否能打败人们的推诿，人们的隐瞒是否能打败人们的真诚对待，人们的骄傲是否能打败人们的刻板印象、自私和自豪。如果人性的最终缺点击败了客观性，危机公共关系所反映的是隐瞒、虚假报告、蔑视、逃避责任和沉默。每一个不成功的危机公共关系背后都充满了人性缺陷，有无数的例子。

       第一xx了解当时中国的轮胎规格比国家标准落后2年，所以在中国市场xx轮胎与采购材料混合。从2008年到12年，由于欺诈问题，造成了许多交通事故。最后，由于著名经济学家在新浪微博上宣布了此事，造成了广泛的舆论危机。xx中国总载撕破脸道歉。然而，在整个过程中，这一总载的优势一次又一次地打倒了我们自己的观点。事实上，没有我们的客户看到这一需求的真诚和真诚。

       事实上，这背后是日本企业的天性，只是回到这些由质量引起的再发展趋势到声誉危机的恶性事件。第一点似乎是xx轮胎在了解中国轮胎规范和国家标准落后的情况下。然后，为了降低成本和成本，立即选择购买材料添加轮胎，直到造成几起生命安全生产事故，才被许多人理解。在中央电视台和许多讲座之后，我一次又一次地打倒了笔录。我真的不明白什么是沟通。xx恶性事件暴露出来自大、骄傲、贪婪、厚颜无耻等人性的优势，会导致一系列恶性事件。xx作为世界著名的轮胎制造企业，由于一系列的实际操作方法，最终降低了全球销售市场的竞争力，这与企业的管理方法密不可分。

       一个企业的个性特征和一个人的个性特征总是相似的，一个企业必须克服自己的缺陷，取代它是真诚、关注、负担等，可以使企业的工作经验更强，但当企业遇到危机时，选择承担，真诚的态度处理一些危机，实际效果远好于这些避免的方法。另一方面，许多服装、食品、住房和交通企业在遇到危机时并没有主动选择这些不合适的方法。这就是为什么危机公关成功的例子很少，每天都可以看到不成功的例子。这就是为什么教科书中有这么多相同的危机公共关系案例，为什么许多企业不能做好危机公共关系。