网络公关之不同年龄者的心理特征（一）

　　网络公关之不同年龄者的心理特征（一） 人的年龄不同，心理特征也不同，人的年龄心理特征和人的生理发展有关系，但只有把这种关系放到角色和社会的关系中进行考察，才能抓住问题的实质。过分地强调人的生理特点和年龄心理的关系是不对的。人的生理特点只为特定的年龄心理提供可能，最终起决定作用的是人和社会的关系。 不同年龄的人心理特点不一样，通过行为反映出不同的心理特征：青年人朝气蓬勃，自尊、好强、敏感、偏激、易变、充满幻想；壮年人老练持重，自爱、沉着、坚毅、中庸、求实；老年人关注年龄，容易产生孤独、寂寞、怀旧的心理。 毋庸否认，人的心理特点是和生理特点相联系的，但是，没有人的社会性这一根本特点，人的心理特点也就无从谈起。有的人在青年期甚至少年期就表现出壮年人的某些特点，人们谓之“少年老成”，有的人在老年期还保持着壮年人甚至青年人的某些特点，人们誉之为“老骥伏枥”。这用生理决定论的观点是说明不了的。因此，对年龄心理特征要作具体分析。 公众的性别角色是无法改变的，公众的年龄角色是发展的。职业角色是第三种社会角色，公众由于职业不同而具有特定职业的特定的心理特征。现代社会中的职业已经远远超过了“三百六十行”，因此要一一分析每种职业从业者的心理特征是做不到的。这里只以举例的方式就几种较有代表性的职业人员的心理特征作简单的归纳。 （一）军人的心理特征 军队是武装的政治集团，军人以服从命令为天职。在相对封闭的军营生活中，军人形成了军人特有的心理。军人的心理特征主要表现为： 1．整肃性。整齐、严肃是军队生活的特征，也是军人心理上的特征。军人看不惯无组织、无纪律的现象，对油滑、散漫、轻浮、漫不经心的态度抱有反感。 2．奉献性。军人意味着奉献，因此军人比较乐于做分外事，比较肯吃亏。他们不屑于为一点小事而斤斤计较。 3．坚毅性。军人具有坚韧、刚毅的品性，勇于克服各种困难，不怕挫折。他们在确定目标以后，具有不达目的不罢休的负责精神。 （二）工人的心理特征 工人，主要指产业工人，他们和现代化大生产相联系，是先进生产力和先进生产关系的代表。工人的心理特征主要表现为： 1．群体性。工人在组织严密、分工严密的企业中劳动，群体性特别突出，反映在心理上是乐于合群、互相依赖。工人的强烈的群体心理既容易形成整体力量，也容易分散为一个个小群体。 2．娱乐性。工人，特别是从事体力劳动、简单劳动的工人，往往通过娱乐来满足精神上的需求。最简单的娱乐是工余时间互相开玩笑，话题广泛，不避男女之情；工人中棋类、球类、绳类、拳类、钓鱼等体育活动也开展得最普遍。社会上的流言、时髦会很快地在工人中扩散，这也与他们爱好娱乐的心理有关。 3．外露性。工人心里想的往往就是他们嘴上说的，胸怀坦荡，心直口快，私藏在内心的东西比较少。工人喜欢发牢骚，也最容易发牢骚，发牢骚是他们互相沟通的方式，也是和班组长、车间主任等中下级领导沟通的特殊方式。工人的行为同样具有外露性，重感情、讲义气、乐于助人。喜欢打抱不平，关键时刻往往挺身而出，见义勇为。