如何处理负面消息？警惕企业公关三大坑，避免入坑

           所谓的好事不出去，坏事传播数千英里，在互联网时代，这种现象被放大了。在线消费者或客户对对公司业务的负面新闻特别敏感，数百个赞扬只值得一个负面新闻。无论你是传统企业，还是依靠互联网创业或主要通过网络营销获得效益的企业，网络舆论和声誉都尤为重要。

           越来越多的企业在网上看到关于自己公司的负面新闻，必须找到删除的方法，通常花钱找到公关公司是最常见的方式，但现在公关公司更多，鱼眼混合，如何选择？北京网络公关公关将与您分享我们的一些客户遇到的一些坑，我希望引起警惕。

           1.高价发布新的软文，压制负面消息！

           当负面消息出现时，只要发送大量新闻软文本，就可以抑制主页的负面新闻内容。这是客户A在与公关公司沟通后，对方给出了解决方案。

           当时A该公司在搜索主页上有一些负面内容，而发布新闻的媒体删除帖子的报价超过10万。老板真的很无助，不得不想办法进行负面公共关系。此时，他找到了一家发送软文本的公司。另一方声称，只要有足够数量的软文本来引导积极的公众舆论，他就可以在三页后抑制消极的新闻内容。老板也急于去看医生，细节没有问清楚，找他们发送很多新闻稿，也花了很多钱。但很长一段时间后，我发现负面新闻内容仍在主页上。

           2.先忽悠交费，删完帖后过两天又恢复!

           事实上，网上有很多负面消息，很多企业都会遇到，毕竟，在一个竞争激烈的市场上。B企业主非常重视企业舆情监测，尤其是维护企业在搜索引擎上的口碑。

           但是，B企业在一个行业论坛上出现了一些负面内容，老板也支付了很多预算，特别是找到了一家负面公关公司，这次删除论坛的帖子非常顺利，老板也很高兴。但好时光并没有持续多久，两天后，他们发现被删除的帖子被论坛恢复了。删除他们帖子的公关公司在各种逃避后完全消失了。

           3.钓鱼负面帖，删的越多！

           当企业发现负面帖子时，首先要注意分析帖子的来源，有些可能来自钓鱼论坛。C企业老板，有段时间就发现一些论坛站点有很多负面的帖子，于是赶紧让人联系了有负面帖子的站点，发现这些站点都是些不知名、不正规的站点，但是毕竟有了负面，老板也不能坐视不理，为了能删帖子就先去和各个论坛站点的负责人去谈删帖的问题。很多站点都是只要花钱就很快的删除，每条500元，效率也很高。

           两天后，这些论坛上没有相关的负面帖子信息。然而，我发现这些负面内容仍然可以在搜索中找到。事实证明，这些钓鱼网站的站长很快将负面内容转移到许多其他媒体上。这些钓鱼网站利用企业主的急切心理，依靠这些负面消息钓鱼，然后收取删除帖子的好费用，甚至反复复制这种方法以获得利益。

           删除负面信息帖子有这么多坑？公司如何处理负面新闻？当公司有负面新闻时，我们应该正确分析和对待它，而不是盲目地找到删除和掩盖事情的方法。很容易被非正式的平台和渠道抓住，但陷入不必要的坑，使企业陷入持续的风险。