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去TM的创意,日常工作才是检验公关水平的最高标准

作者:上海公关 日期:2022-12-06 20:40:24 点击数:


最近我总说再也不想接危机处理的案子了。

三点水说要不直接出一篇文章说一说危机处理的事情别找我们了。我想了想,还是觉得不能出。你一说不做什么,大多数人的第一个反应就是“你水平不够,做不了吧”。

 

好吧,那就说说到底什么才是检验公关水平的最高标准。

 

在我看来,除非是准备赚一票就走的,对于大部分想要长久做下去建立起品牌和企业形象的公司,能够做好公关日常工作才是检验公关水平的最高标准。

 

 

1、日常其实真的很难做


都知道做项目累,最后几天不睡不了几小时,撑开眼皮画上眼线开发布会是常态。我们也经常说开场发布会掉层皮,但是发布会毕竟有话题啊。

 

要是……今天……真的……什么……都没有……发生……呃……


在没有事件、没有话题、什么都没有的时候需要进行日常传播,是不是更难?

 

再说创意,有个什么项目的时候,大家思如泉涌,各种脑暴脑洞脑残统统来,一个比一个能说,一个比一个会掰。各个部门也会关你屁事积极地嘎一脚群策群力。

 

我现在缺日常传播角度,没有热点可蹭、没有新品可发布、没有战略可宣布、老板也没有换新女朋友……来吧,谁来个创意。

 

在创意没有落脚点的超超超超平凡日子里,做PR是不是更难?

 

曾经有一阵儿,我经常劝想要转行PR的媒体人不要这样做。

 

我认为媒体与公关之间有一个巨大的鸿沟在于:媒体是在有新闻点的时候写作,公关不是,你的日常可能就是“屁都没有”。而且,在这种情况下,不可能胡扯、不可以瞎编、不可能吹牛地要把公关工作完成。

 

你可能需要去把公司所有项目翻一遍,期待发现一个小点可以作为由头;可能会去琢磨哪次的新闻传播地特别好,看看有没有可能延展下;可能去与销售、商务、产品部门聊,听听他们说些段子,走自媒体传一传;还可能去打听谁家媒体有相关选题,可以把你带上……

 

日常是满世界找一个命题的作文,是不是更难?

 

 

2、日常才是所有大招的命门


再说说你们最爱挂在嘴上的,谁家出事都会起劲的不得了并且指手画脚的危机处理。


危机处理能否体现公关水平?

能!

危机处理能否代表公关水平?

不能!

 

有点绕是不是?

那简单点来说:危机处理是一场检验,检验你们平时扯淡的那些是不是吹牛逼。

 

危机处理的预警来自舆情系统。平时吹得天花乱坠通天通地的舆情系统,如果不能在关键时刻及时精准的捕捉到信息,就是扯淡。


但是,舆情系统的完善要靠不断修改字库,不断调整检索范围,不断对比竞品数据。没有日常,怎么放大招?

 

危机处理需要及时跟媒体沟通。注意,我说的是沟通。你家要是愿意赞助春晚什么的不在此讨论范围。

 

长久的媒体沟通,会在媒体心目中留下对于企业的整体印象,也就是我一直说的是在提升企业的“承压力”。平时逼叨逼,叨逼叨,祥林嫂一样通过沟通在媒体心目中建立起来的企业形象,在关键时刻发挥作用。没有日常,怎么放大招?

 

还有应急响应机制。机制是平时建立好的,不是临时拉凑的,响应能力和执行力更是日常训练的。我不相信一个平时无法上通下达的渠道,因为一出危机就会通畅无比,明明只会因为互相推诿而更乱!没有日常,怎么放大招?

 


3、日常能够彰显真正的公关人才


公关的日常,根本不意味着轻松。

什么叫做日常?是大节点大项目大事件堆出来的间隔。

这时候公关部在干什么?在筹备啊!

日常是要求公关职能的小伙伴在筹备同时,还要搞事情!

 

上个月我去一家几百亿市值的扛把子新媒体公司,他们的VP在中间接了个电话。电话内容是本来一个还不错的传播点漏掉了。那位VP一脸痛惜地怼业务部门:“你们怎么能不告诉我呢,多好的事儿。”

 

我想说的是,摊上大事儿谁都不会漏,都会打起十二分的精神。可是只有平时,才能真正看出是否有心、是否尽力、是否有专业敏感度、是否值得期待与依赖。

 

所以,请珍惜每一天都在兢兢业业的公关,不要轻易说“没什么创意啊”。

 

神烦。




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