最近我总说再也不想接危机处理的案子了。

三点水说要不直接出一篇文章说一说危机处理的事情别找我们了。我想了想，还是觉得不能出。你一说不做什么，大多数人的第一个反应就是“你水平不够，做不了吧”。

好吧，那就说说到底什么才是检验公关水平的最高标准。

在我看来，除非是准备赚一票就走的，对于大部分想要长久做下去建立起品牌和企业形象的公司，能够做好公关日常工作才是检验公关水平的最高标准。

1、日常其实真的很难做

都知道做项目累，最后几天不睡不了几小时，撑开眼皮画上眼线开发布会是常态。我们也经常说开场发布会掉层皮，但是发布会毕竟有话题啊。

要是……今天……真的……什么……都没有……发生……呃……

在没有事件、没有话题、什么都没有的时候需要进行日常传播，是不是更难？

再说创意，有个什么项目的时候，大家思如泉涌，各种脑暴脑洞脑残统统来，一个比一个能说，一个比一个会掰。各个部门也会关你屁事积极地嘎一脚群策群力。

我现在缺日常传播角度，没有热点可蹭、没有新品可发布、没有战略可宣布、老板也没有换新女朋友……来吧，谁来个创意。

在创意没有落脚点的超超超超平凡日子里，做PR是不是更难？

曾经有一阵儿，我经常劝想要转行PR的媒体人不要这样做。

我认为媒体与公关之间有一个巨大的鸿沟在于：媒体是在有新闻点的时候写作，公关不是，你的日常可能就是“屁都没有”。而且，在这种情况下，不可能胡扯、不可以瞎编、不可能吹牛地要把公关工作完成。

你可能需要去把公司所有项目翻一遍，期待发现一个小点可以作为由头；可能会去琢磨哪次的新闻传播地特别好，看看有没有可能延展下；可能去与销售、商务、产品部门聊，听听他们说些段子，走自媒体传一传；还可能去打听谁家媒体有相关选题，可以把你带上……

日常是满世界找一个命题的作文，是不是更难？

2、日常才是所有大招的命门

再说说你们最爱挂在嘴上的，谁家出事都会起劲的不得了并且指手画脚的危机处理。

危机处理能否体现公关水平？

能！

危机处理能否代表公关水平？

不能！

有点绕是不是？

那简单点来说：危机处理是一场检验，检验你们平时扯淡的那些是不是吹牛逼。

危机处理的预警来自舆情系统。平时吹得天花乱坠通天通地的舆情系统，如果不能在关键时刻及时精准的捕捉到信息，就是扯淡。

但是，舆情系统的完善要靠不断修改字库，不断调整检索范围，不断对比竞品数据。没有日常，怎么放大招？

危机处理需要及时跟媒体沟通。注意，我说的是沟通。你家要是愿意赞助春晚什么的不在此讨论范围。

长久的媒体沟通，会在媒体心目中留下对于企业的整体印象，也就是我一直说的是在提升企业的“承压力”。平时逼叨逼，叨逼叨，祥林嫂一样通过沟通在媒体心目中建立起来的企业形象，在关键时刻发挥作用。没有日常，怎么放大招？

还有应急响应机制。机制是平时建立好的，不是临时拉凑的，响应能力和执行力更是日常训练的。我不相信一个平时无法上通下达的渠道，因为一出危机就会通畅无比，明明只会因为互相推诿而更乱！没有日常，怎么放大招？

3、日常能够彰显真正的公关人才

公关的日常，根本不意味着轻松。

什么叫做日常？是大节点大项目大事件堆出来的间隔。

这时候公关部在干什么？在筹备啊！

日常是要求公关职能的小伙伴在筹备同时，还要搞事情！

上个月我去一家几百亿市值的扛把子新媒体公司，他们的VP在中间接了个电话。电话内容是本来一个还不错的传播点漏掉了。那位VP一脸痛惜地怼业务部门：“你们怎么能不告诉我呢，多好的事儿。”

我想说的是，摊上大事儿谁都不会漏，都会打起十二分的精神。可是只有平时，才能真正看出是否有心、是否尽力、是否有专业敏感度、是否值得期待与依赖。

所以，请珍惜每一天都在兢兢业业的公关，不要轻易说“没什么创意啊”。

神烦。