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没有这些能力的女公关,做不了头牌

作者:上海公关 日期:2022-12-06 22:30:02 点击数:

我是休假回来黑成碳的姚素馨

来自对比下每个人都显得很白的啊嘿哒公关

 

本季的英剧里面有一部公关剧,叫《Flack》,翻译过来《公关》或者《公关危机》。海报上大大的印着一句话:It's not a scandal, if nobody knows......



豆瓣上的评分现在是8.4。


 

11岁就拿了奥斯卡小金人的牙缝苏扮演大女主——美国危机公关策略师罗宾。人设是居住在伦敦的“行业专家”,在竞争激烈的名人公关世界里,为行为不端的知名人士提供咨询,也是“擦屁股”。


整季只有6集,剧情有点夸张,但还挺好看的。想看的小伙伴可以拿来当消遣,不过看剧的时候提醒2点:


1、国外媒体环境跟我们有很大区别,千万不要看个电视就直接照搬里面的操作,除非你是嫌死得不够快;


2、这部剧主要讲的是名人公关部分,跟我们大多数小伙伴在岗的企业公关也是有很大差距滴。

 

对于《Flack》,更想说的是:

总算有部不那么扯淡的,相对真实展示公关人工作和生活状态的剧了。

 

不知道受了什么鬼的影响,居然有不少人以为公关就是喝着Starbucks在Macbook上敲几下、做活动讲着Chinglish住着Sheraton、与各界大佬明星Social……“能喝能侃,嘴皮子功夫了得,经常把别人聊得七荤八素后就轻松拿下”这都他妈什么谣言!


我记得《潜伏》最后的不团圆,编剧说,如果给余则成一个美好结局,不足以表达对于为此牺牲的谍战工作者的敬意。同样,认为公关是靠着光鲜亮丽站在那里摆摆样子就可以解决一切,我都恨不得上去给她一巴掌。

 

讲真,不是人人适合做公关的。

 

1、待机能力

世界上最强待机能力的英女王,这个真的比不了。其次,就是秘书,面对毫无自理能力的老板,吃喝拉撒睡都要管。第三,我觉得就是公关了。


公关是不关手机的,24小时ON CALL。


《Flack》里面是这样表现的:



其实开始做公关的时候,我最不能适应的就是随时ON CALL。记忆中因为没有及时接起电话,导致领导声嘶力竭地冲我大叫,也有好多次。现在想想,可能是亏得我其他业务能力出色,否则大概就被开除了。


之前五星酒店卫生问题,“公关下班了”被群嘲;翟博士事件,几个学校的声明迟迟不出来,也被质问“公关在干嘛”。


公关心里都很明白,及时处理和没有及时处理之间有巨大差别。ON CALL是必须的,不过不是人人都受得了的。

 

2、切换能力

郭德纲说,相声演员不管家里遇到多大的不幸,上台就得笑。


公关的要求是,不管前一天过得多么糟心、多么疲惫,切换到工作现场,必须脱胎换骨、精神抖擞。地铁上化妆是家常便饭,根本不是事儿。人前与人后,绝逼是两种状态。



在会议室开完马拉松式4小时的头脑风暴,还能谈笑风生地走廊到电梯间。等到电梯门合上的一瞬间,就闭上眼睛,恨不能沿着墙壁滑坐到地上。


熬夜弄发布会,第二天早上6点就回到现场做最后的彩排。开场前,才跑到厕所化妆,得用双眼皮贴把眼皮撑开。但是,只要记者一到场,就生龙活虎了。相信很多公关人,都有过这种瞬间和体会。

 

3、应变能力

有人说:公关必须文武双全,文能把传播战搞得轰轰烈烈,武能摆平现场的所有问题。


《Flack》的第一个故事就是:足球巨星深夜招来男妓,两人在欢愉之时还嗑药助兴。结果玩大发了,男妓失去意识,瘫倒在地,昏迷不醒。巨星措手不及,一方面担心炮友就这么给玩死了,另一方面又害怕自己登上明天的头条:gay+召妓+涉毒的新闻绝对会葬送自己目前如日中天的足球事业。

 


好吧,比大部分日常公关的事情惊悚多了,毕竟是电视剧嘛。但是,对于公关的应变能力要求是摆在那里的。


新项目总是挑战各种新难度,俗称“总有什么幺蛾子要出现”。公关没有力气去抱怨,也不会去抱怨,先的把有限的精力转化为无限的热情,把一个一个难题处理掉再说。当然,公关对于自己的心情节奏,也需要很强的控制力。

 

4、学习能力

做公关很难觉得无聊。


大多时候你都是在抱怨“这个什么时候更新的”,“这个领域完全没接触过啊,要查很多资料”,“这个行业数据哪里有啊”……


我们经常需要在极短时间内迅速了解新的知识解锁新的技能,这要求公关人必须具备持久且强大的学习能力。而伟大的知识来自于变态的求知欲,求知欲则需要强烈的对新事物的好奇感支撑。

 

5、沟通能力

直白的讲,公关是一个与人打交道的行业,而在人际交往中,最重要的是情商。


不管是甲方还是乙方,都要经历传递诉求,解读目的,跨部门沟通,媒体沟通,意外情况处理等一系列事情,都时刻考验着公关人的情商与人际能力。我经常跟团队说,公关不存在“我说了,他没明白我的意思”这种推诿。


公关的主要工作就是让别人接受你想要传递的。你怎么好意思理直气壮说别人不明白你说的。


所以,问问你自己,情商到底够不够。

 


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