生活中的博弈论：为什么超市里的面包很难找到

超市作为一种外部销售模式，以舒适的购物环境、琳琅满目的商品、低廉的价格赢得了顾客的青睐，成为市民购物的首选，正从大城市席卷中小城市，从城市渗透到周边地区。购物已成为许多小资产阶级休闲生活的重要组成部分。有商界预测，在不久的将来，超市和类似超市的便利店将占据国家零售业的绝对主力。真正的大型超市，不同于一般的商店，基本上从过去纯销售材料百货公司到包括食品、服装、住房、交通、购物和精神娱乐在内的所有综合场所，超市，似乎已经成为一种形象，一个品牌，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，围绕超市的奇怪故事赋予了超市更多的内涵。故事一小吴夫和他的妻子都是城市的高级白领。他们的丈夫在一家保险公司工作隆，月薪上万元。小吴在一家专门为城市中产阶级妇女服务的杂志社工作，月薪5 000多元。两人组合在一起，买房买车后，开始每月向银行纳税，感觉不像以前那么潇洒了。当这对夫妇是单身贵族时，他们都是典型的月光族，周围没有储蓄。组合成一个家庭后，他们认为没有储蓄很难承担风险，他们应该为将来的孩子做一些准备。于是夫妻达成了储蓄协议。不幸的是，这对夫妇会赚钱，也会花更多的钱，两个人在繁华的地区买房子，周围的超市，有空闲时间，小吴带着丈夫，夫妻去超市，看到时尚，时尚的东西，追求不同的夫妇总是欣赏很长一段时间，在聪明的助理小姐的花言巧语下，往往不吝啬刷卡买。当夫妻发现自己买的东西不是重要的东西时，他们白白打乱了自己的储蓄计划，于是反复告诉对方不要再被煽动，轻易掏腰包。为了做到这一点，夫妻决定以后购物，只有家里缺少什么，写清单，然后去购物，而不是清单计划项目坚决不买。但每当夫妻去买自己最需要的食物时，总要穿过各种服装、装饰、化妆品、家居用品等走廊。日常生活中需要的食物和水果总是放在偏僻不显眼的地方。当经过各种各样的商品走廊时，这对夫妇总是无意识地停留，玩那些时尚物品很长一段时间，不时慷慨刷卡，成为自己的口袋。列入清单的必需品成为购物高潮后的搭头，几乎每次都是这样。一年后，夫妻工资上涨了很多，但家里堆积了很多看似时尚却暂时用不上的东西，存折上也没有多加一位数。夫妻俩很郁闷，为什么忍不住去超市？为什么不存钱？故事2006年2月，武汉中百仓库洛狮路购物广场商家邀请猪乐队表演歌舞，让观众欣赏，以吸引顾客。猪乐队由9只木偶猪组成，两只唱歌，两只跳舞，两个弹吉他，一个吹萨克斯，一个打鼓，一个弹电子琴。猪乐队着装优雅，表情各异，有的穿牛仔裤，有的穿裙子；有的戴墨镜，有的戴耳环。有一只皮肤深棕色的快乐猪，爆炸性的长发上有一个漂亮的发夹，用音乐熟练地扭动身体。商家把猪乐队放在不同的商品区巡回演出，无论走到哪里，都吸引了很多男女老少，大家都笑了。被猪乐队拒绝离开超市，超市人气飙升。据悉，木偶猪价值不菲，几乎是一万块钱。其中，木偶厂完成了外观设计，武汉大学相关专家负责机械设计，并邀请专业人士进行化妆。现在有一场精彩的表演需要三个月的时间。两个看似无关紧要的故事反映了超市的独创性和一种商业战略的成功。我们说，在故事一中，小吴和他的妻子的收入并不低，但为什么他们不能省钱，而且大部分收入都给了超市。其中，夫妻习惯了月光族是一个因素，超市运营中使用的经营策略也不是一个重要原因。众所周知，超市的目标是让顾客尽可能多地花钱。只有钱从上帝口袋里转到超市账户，超市才能盈利。一般来说，顾客进入超市有花钱的动机，所以我们可以说超市和进入超市的顾客有合作游戏的基础，可以说是一个愿意玩，一个愿意接受。然而，超市对顾客消费的需求是无限的，许多顾客在缺乏商品时会进入超市。可以看出，顾客自身的消费是有限的和有针对性的。因此，这里存在着无限需求与有限计划消费之间的矛盾。根据人和群体的理性和自私，作为一家超市，它自然会考虑如何让顾客在自己的领域中尽可能多地消费，因此，它必须采取措施将游戏的平衡倾向于自己。对许多顾客来说，生活消费品，尤其是食品，是消费的重要组成部分。许多消费者进入超市的主要内容是直接购买他们需要的商品。对于超市来说，如果顾客消费频率最高，需求最大的商品在超市前面，最引人注目，最容易找到，那么大多数消费者买他们需要的东西会直接离开，那些可以买不买，甚至不想买消费品可能不看，更不用说买的可能性了。如果是这样，显然对超市不利，因为让顾客看到、欣赏、产生购买欲望和动机是销售成功的前提。如果潜在客户看不到超市试图卖的很多商品，超市就会成为买卖消费博弈的弱者。因此，精明的超市总是在显眼的地方放置许多中高档商品，消费者不急需的商品，让顾客有更多的机会去发现和欣赏。把普通人每天需要的食物和日常必需品放在超市里，甚至让顾客经历困难，让他们在找到必须买的东西之前回顾超市里各种各样的东西。这样，超市里的许多商品就有了更多的销售机会。故事一中的小吴夫妇显然陷入了超市和顾客的游戏陷阱。因为夫妻俩都有月光族的经历，都渴望拥有新颖时尚的中高档消费品。因此，为了购买自己的必需品，他们必须经过超市设立的陷阱，与各种高端时尚商品进行没有硝烟的战斗。不幸的是，在这场欲望和诱惑的游戏中，这对夫妇失败了，他们的钱被掏空了。他们的钱成了很多花了很多钱却很快落后的时尚物品，这正是超市所希望的。因此，他们在与超市的游戏中失败了。他们一次又一次地被超市温柔的刀抓住，但刀的原因往往是买一块难以搜索的面包来填饱肚子。至于故事二中，为什么超市要一猪万金，让顾客在超市看免费娱乐节目？所谓再聪明，再聪明，世界上没有免费午餐，超市也不会无缘无故让顾客在超市娱乐。我们知道，很多人在超市和购物中心购物时没有购物欲望，但在超市呆了一段时间后，他们总是忍不住买东西。据统计，他们在超市呆的时间越长，购买的东西就越多，购买的欲望就越大。商家之所以邀请猪乐队帮助顾客，是为了让顾客在超市里多走走，多看看，让顾客忘记他们是来买面包的，让更多的商品进入顾客的眼睛，让顾客在不知不觉中有购物的欲望，让顾客在不知不觉中掏空口袋，让超市赢得很多钱。因此，故事二中的猪乐队也是商家的陷阱，也是商家的游戏策略，但很多客户在不自觉的情况下自愿落入陷阱。超市和顾客之间的关系既是合作，也是对抗。对于超市来说，采取各种措施让顾客在自己的地盘上留下买路钱是可以理解的。只要销售的商品在销售时价格与价值一致，就可以放心大胆地实施策略。对于顾客来说，如果超市把他们最需要的东西放在最不重要的地方，如果超市创造了一个完美的购物环境，消费者应该保持警惕，这些都是超市的温和陷阱，是超市的游戏策略。在这样的游戏中，如果消费者有足够的钱，享受超市的一切，花很多钱，这是可以理解的，毕竟，牡丹死了，鬼也浪漫，会花钱赚钱。如果你没有足够的钱，甚至需要一分钱分成两分钱，然后直接进入主题，买自己的必需品，然后不要看，不要听，不要听，不要听，不要说，发扬雷锋的高尚意识，花钱机会慷慨给别人，也许这可以保留你可怜的老母鸡。当然，这是个人隐私，不要轻易传播，否则超市会关门，那么每个人都不想合作。