踢猫效应：不要把下属当作踢猫效应： “出气筒”

在心理学上，踢猫效应来自于一个故事：一家公司的董事长答应早到晚归，以重组公司的事务。突然，有一次，他对报纸着迷，忘记了时间。为了不迟到，他在路上超速行驶，被警察罚款，最后错过了时间。老董非常生气。当他回到办公室时，为了转移别人的注意力，他把销售经理叫到办公室训斥。销售经理接受培训后，愤怒地走出老董办公室，把秘书叫到办公室，对他挑剔。秘书无缘无故被挑剔，自然是一肚子气，故意找接线员的茬。接线员无奈地垂头丧气地回家，对儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥后，也很生气，便把自己的猫狠狠地踢了一脚。踢猫效应应用于管理，要求管理者不要随意向下属发泄不满，避免发泄愤怒的连锁反应。人并非孤立存在，社会上的每个人都需要面对别人，领导者在领导一个单位时也是如此。如果你无缘无故地失去了负担，当然，你应该找到摆脱它的方法，最直接的方法是把它扔给你的下属，而下属只能把它扔给更弱的人。这名之火转过身来，最后转向猫。这将在企业内部形成一条清晰的愤怒传递链。诱惑和压力在现代社会竞争日益激烈的生存和发展环境中随处可见。作为领导者，压力可想而知。在这种情况下，如何保持良好的风度，做到入局而不被局势迷住是非常重要的。什么是风度？事实上，本质是：对自己，在压力下保持冷静的心态，在紧急情况下更好地控制情绪；对人，可以善待人——真诚、宽容、慷慨，不斤斤计较，不对人生气。那些面对强大的对手还能羽扇纶巾，谈笑风生，划船灰飞烟灭的将军，那些承受着巨大生存压力，还能为大众呐喊安得广厦千万，大庇天下寒士的正直之士，虽然生活经历各不相同，但豁达的风度也值得尊敬。胜人者力，胜己者强。能够在压力下保持风度，意味着征服自己的心理弱点，提升人格魅力，这首先是一种成功。当领导遇到挫折或不愉快的事情时，他们会把下属当作出气筒。即使这些领导在事业上取得了一定的成就，也很难取得真正的成功。如果一个人不能善待他人，不能宽以待人，经常向周围释放负面因素，成为心理疾病的传染源，导致环境恶化，他怎么能谈论事业的真正成功呢？拿破仑是一位优秀的将军，在关键时刻可以避免踢猫效果。拿破仑在与敌人作战时，遭遇了顽强的抵抗，队伍损失惨重，形势十分危险。他也因为一时不小心掉进了泥潭，浑身是泥，一塌糊涂。但此时拿破仑浑然不顾，心中只有一个信念，那就是无论如何也要打这场战斗。只听他喊冲啊！” 当他的士兵看到他滑稽的外表时，他忍不住笑了，但他也受到拿破仑乐观自信的鼓舞。有一段时间，士兵们激情澎湃，勇往直前，终于取得了战斗的最后胜利。想象一下，如果拿破仑因为他尴尬的外表而生气，拿士兵会怎么样？作为一名优秀的将军，拿破仑当时不可能不尴尬，但他可以把整体情况放在首位，避免踢猫效应的负面影响，利用自己有趣的形象鼓舞士气，最终取得成功。这不是企业经理现在应该学习的精神吗？作为领导者，在任何危急情况下都要保持乐观积极的态度。特别是作为商界的领导者，你的自信可以感染无数接触到你的人。乐观自信的态度是否也直接影响交易的成败。在处理事情之前，记得先处理心情。因为只有心态好，才能防止我们情绪化，保证不做一些不理智的行为。人是一种容易接受心理暗示的动物，不要通过心理暗示告诉自己，遇到事情一定要冷静。在这个想法的同时，也许会站在对方的角度，会找到可能的理由，及时做同理心，然后会有理性的判断，不良情绪及时做好指导和解决，也避免了很多不愉快的事情。【智慧悟语】领导遇到不愉快的事情就拿下属当出气筒，这样的领导不会真正成功。管理者要善于处理自己的不良情绪，避免踢猫效应的负面影响，使企业的愤怒传递链条停留在源头。