战略管理：好战略应有未来意识

　　德鲁克说：“决策是使大量分歧的时间幅度同步化为现在的一台时间机器。”我们只是现在才了解这一点。我们只有在目前才能做决策，但我们在做决策时却不能只是为了目前。最权宜、最机会主义的决策——且不说那种根本不做决定的决策了——如果不说是永久地和无可挽回地承担责任，也会使我们在今后一个长时期内承担责任。苹果电脑公司诞生在一个旧车库里，他的创始人之一是乔布斯。苹果的成功，在于他们把电脑定位于个人电脑，普通人也可以操作。这具有划时代的意义，因为在此之前，电脑是普通人无缘摆弄的庞然大物，它不仅需要高深的专业知识，还得花上一大笔钱才能买到手。因此，乔布斯很快推出了供个人使用的电脑，这引起了电脑有好者的广泛关注。更为重要的是，苹果公司还开发出了麦金塔软件，这也是软件业一个划时代的、革命性的突破，开创了在屏幕上以图案和符号呈现操作系统的先河，大大方便了电脑操作，使非专业人员也可以利用电脑为自己工作。苹果公司靠着这一系列的实力，诞生不久就一鸣惊人，市场占有率曾经一度超过IT老大IBM。然而，在进入20世纪90年代，网络经济迅速发展，苹果公司却慢了下来，未能抓住网络化这一契机，市场占有率急剧萎缩，财务状况日趋恶化，连续两年一度亏损，数额高达数亿美元。苹果公司想出了各种办法，但种种努力都没有产生太大的效果。就在苹果公司上下一筹莫展之际，IT界传出一个震惊的消息，微软总裁比尔·盖茨宣布，他将向自己的竞争对手——陷入困境的苹果电脑公司投入1.5亿美元的资金！此语一出，IT界为之哗然。比尔·盖茨大发慈悲了吗？作为世界首富，比尔·盖茨在世界各地捐资，但这一回，他却不是捐资，更不是行善，他向苹果注入资金是出于商业目的。因为在中国，有句话是这样说的，“瘦死的骆驼比马大”。他知道，苹果作为曾经辉煌一时的电脑霸主，尽管元气大伤，但它的实力仍然非常巨大。在这个时候，很多电脑公司包括微软的一些竞争对手如IBM、网景等，都利用苹果此时的窘境，提出与苹果合作，来达到和微软竞争的目的。显然，如果微软不与苹果合作，对手的力量就会更强大。另外，美国《反垄断法》中有规定，如果某个企业的市场占有率超过规定标准，市场又无对应的制衡商品，那么这个企业就应当接受垄断调查。如果苹果公司垮了，微软公司推出的操作系统软件市场占有率就会达到92%，必然会面临垄断调查，仅仅是诉讼费就将超过从苹果公司让出的市场中赚取的利润。而这时和苹果合作，则可以把苹果拉到自己这一边，苹果和微软的操作软件相加，就基本上占领了整个计算机市场，微软和苹果的软件标准就成了事实上的行业标准，其他竞争对手也就只好跟着走了。当然，微软实力比苹果强大，微软不会在合作中受制于苹果。如果比尔·盖茨只看到了对手苹果公司衰落对于微软的近期利益，而没有看到苹果的倒闭在未来对于微软的一系列不利的可怕影响，那微软公司必然遭遇“城门失火，殃及鱼池”的麻烦。对未来危机熟视无睹是一个企业衰败的前兆，很多颇负远见的管理者都非常重视这方面。美国百事可乐公司是国际著名的大企业，但就是在公司事业如日中天的时候，总经理韦瑟鲁普却开始担心汽水市场将会走下坡路，同业之间的竞争也会变得更加激烈。如何来激发员工的工作积极性，使百事公司的员工们相信，如果他们不拆散这部金钱机器，并重新把它建立起来，百事公司就有可能走向衰亡呢？于是，韦瑟鲁普制造了一场危机。韦瑟鲁普和销售部经理重新设计了工作方法，重新规定了工作任务，要求年收入增长率必须达到15%，否则企业就会失败，百事可乐公司也将不复存在。这一要求可能有些危言耸听，但也在一定程度上反映了市场竞争的激烈程度及由此可能会产生的后果。最终，韦瑟鲁普完成其在公司生涯中一次最艰巨的行动，即被他称为“末日管理”的战略。百事可乐公司的“末日管理”法，充分运用了各类资产，使公司的现有设备等得到了最大限度的利用，减少了资金的占用，使得资产的循环周转顺畅起来，一些日常管理的节奏也快速起来，公司的经济效益不断地获得提高，事业也蒸蒸日上了。末日管理就是企业从决策层到生产第一线都在强烈的危机感下运行。一句话就是让人产生犹如末日来临之感。这着眼于未来的超前忧患意识，在当今市场条件下尤为可贵。我们从众多的企业盛极而衰的变迁中可以看出，企业最好的时候，可能就是走下坡路的开始；产品最畅销的时候，往往也是滞销的开端。许多企业在顺境中，神气十足，盲目乐观，被眼前的繁荣冲昏了头脑，认为企业这样好的日子，有什么可怕的，所以不愿去开发新产品，不去开拓市场，依赖自己的那点优势和长处坐吃山空，不思进取。久而久之，优势没了，市场也随之消失，企业的末日真的来临，惨遭失败，跌进低谷，从此一蹶不振，这种情形在一些亏损和倒闭的企业中屡见不鲜。正如德鲁克所说，明天总会到来，又总会与今天不同，如果不着眼于未来，最强有力的公司也会遇到麻烦。对所发生的事感到吃惊是危险的。哪怕是最大的和最富有的公司，也难以承受这种危险，即使是最小的企业也应警惕这种危险。管理者有责任以未来的眼光关注企业的发展，在危机来临之前就把它消灭在萌芽状态。