长尾理论:实现营销自动化而不是网络化
长尾理论应该被视为市场营销的补充。例如,数亿电气网络通过网络通信不同的集成商和用户,为您提供一个平台,可以很容易地找到一些不寻常的工业控制产品。长尾理论最重要的是不需要锁定目标。这与传统的营销观点完全不同。若能自动接待客户,则无需锁定客户群。在实施不锁定目标的长尾战略时,最重要的是实现营销自动化。只有实现了自动接待顾客,才有可能产生利基需求,即实现长尾,而不是要实现市场营销的网络化。要实现自动化,首先要实现营销的结构化。换句话说,营销结构化是实现营销自动化的必要条件。销售人员和客户一对一直接沟通的营销方式引起了更多的关注。然后,网络和宽带的普及以及网络营销的出现,使得科学的统计方法和具有一定理论基础的营销方法最终具备成为主流营销方法的条件。长尾战略使营销自动化,最终目标是不放弃任何客户,抓住所有值得抓住的客户,追求客户的终身价值。把握传统营销策略必须从战略高度放弃的营销长尾,这就是长尾战略。市场营销绝不是指市场调查视广告。当然,这些活动也是营销的一部分,但它们只是一小部分。不过把它们排除在外的话,绝对无法建立起畅销的结构。所谓营销,就是建立畅销结构,因为商品不是销售人员卖的,而是畅销结构卖的。无论是销售商品还是提供服务,一旦建立了畅销结构,即使是临时工高中生也能取得良好的销售业绩。就像麦当劳明确要求每个员工在自己的店员手册上卖东西时说再来一些薯条好吗?这样,它的每个店员都会这么说。其实说再来一些薯条好吗这句话,确实比不说的时候更能增加销量。当然,在麦当劳工作的高中生并没有意识到这一点,但他们确实可以增加销售额。因此,要建立市场畅销结构,实现营销自动化。如今,许多企业既有实体店,即店铺和销售人员,又利用网络进行销售。这让很多人产生了误解,认为实现长尾战略就是跟上时代的步伐,实现营销网络化。事实上,大多数企业都把实体店和网店作为两个不同的销售部门来经营。虽然他们觉得自己在向现代化转变,但在客户眼里,这两个部门是一样的。也就是说,企业网络化对客户影响不大,对增加销售没有绝对作用。因此,为了提高自己企业的销售,需要实现营销的自动化而不是网络化。有一家网站制作公司想推销自己的产品。他们制作了一个专门从事网页制作的广告网站,并将自己制作的有趣的网页作为制作模式,并在网站上做了链接。然后,他们制作了一个专门为客户咨询业务的模块,但他们仍然觉得这太普通了。这个部分的设计师突然想起了他读过的书,说:人们对网站制作最不清楚的是价格。于是,他们就把自己产品的详细的价格标了上去,比如“制作图标50元”、“制作网站1000元”等的标价。最后,他们把广告发到百度和雅虎。当天有两个人来咨询。两天后,他们完成了一笔交易,第一次收到了2000元的订单。从这种情况下,我们可以清楚地感觉到,仅仅实现营销网络并不能给自己带来销售改善,必须实现营销自动化,使产品自我销售能够为自己的企业带来业务。你知道,现在没有流行的产品了,它们分散到四面八方,因为市场已经分化成无数不同的领域。网络世界是一个巨大的增长领域,但它也是一片看不见的浩瀚海洋。网络上有数百万个终端,每个终端都以自己的方式挑战传统媒体和营销逻辑。但我们应该记住,实现网络化并不能给我们自己的企业带来销售增长,它只是实现长尾战略的载体。事实上,无论是以网络为载体,还是以实体店为载体,只要能创造出成功的长尾战略,就已经实现了营销的自动化。因此,在确认成本效果比的同时,必须结合各种方法进行验证。例如,提供IT无论如何,相关服务的企业往往以网络为中心进行营销。市场营销的常识是,如果倾向于某一方,另一方就会发生动摇或萎缩。此外,长尾战略可能不仅适用于所有的在线交易。如果在线销售不实现营销自动化,则无法建立长尾战略。有些销售没有网络化,也没有朝着网络的方向发展,但只要能为自己创造客户,就实现了长尾战略。例如,即使是实体店,只要实现营销自动化,也能增加销售机会,获得长尾效果。要想增加销量,需要的不是营销的网络化,而是营销的自动化。