六西格玛管理的产生与发展历史

六西格玛管理的产生与发展历史(一)六西格玛管理的产生（Six Sigma，6σ）摩托罗拉罗拉在20世纪80年代提出的概念和相应的管理体系，并充分应用于公司的各个方面。从1986年到1999年，公司平均每年提高生产率12.3%，不良率只有之前的1/20。其概念管理的创造，主要在于20世纪60年代，日本从美国引入了质量控制理念，多次邀请美国著名质量管理大师戴明、朱兰到日本教授质量管理理念，同时，日本组织认真学习，开施，使产品质量大大提高。20世纪70年代末80年代初，日本产品以其卓越的品质从美国人手中抢占了大量的市场份额。在与日本企业的竞争中，美国摩托罗拉失去了收音机、电视机、半导体等市场，1985年公司濒临破产。面对残酷的竞争和严峻的生存形势，摩托罗拉不得不从中吸取教训，最终得出结论：摩托罗拉失败的根本原因是其产品质量远低于日本组织的类似产品。从而最终总结创造了6西格玛管理理念。 1 2