前几期三点水同学解释了24小时待机在老板身边的公关都在和老板聊些啥?(回顾点我 )要么就是求老板多说些话,要么就是劝老板沉默是金。你说这好不容易把老板劝去接受专访了算是皆大欢喜了吧,其实并没有,要忙的还多着呢。
领导专访这事儿办好了可谓是上利于企业下利于员工,办坏了就是一堆的麻烦,作为对内又对外的公关要怎样才能安排一场高质量的领导专访呢?
盯紧采访
接受访问的第一步就是确认访问信息,因为这一部分内容关系到公司是否要接受专访,所以前期详细的信息调查是第一步,随着新媒体的不断崛起,媒体竞争的压力越来越大,不乏为了博人眼球而扭曲事实的媒体存在,公关做的就是控制可能存在的风险,所以一定要前程紧盯采访。
接受采访前首先要确认的就是媒体,对方的行业口碑、风格等等,这样能根据不同的媒体做适当的调整,才能给到更精准更符合媒体调性的信息。要注意的是有极个别媒体喜欢扭曲事实、断章取义,避开这类惯犯媒体可以降低悲剧发生的可能性。
一段好的专访是采访者和被采访者互相了解的过程,不仅需要采访者做功课,被采访者也需要了解一些采访者的资料,比如:采访者谈话的风格是什么样的?都采访过哪些人?采访时喜欢问哪些问题?等等。
采访动机是记者开展采访工作的前提,根据需求产生的采访动机与行为决定了媒体需要找什么样的素材和写什么样的稿件作为最终的呈现方式,了解媒体的采访动机可以更好的准备材料,更大限度的提供合适的曝光材料,抢占版面。
采访出来后内容将会在哪些平台上刊登?以什么样形式刊登?这些决定了后面你可以利用的宣传角度有多少。
提前了解采访内容并跟进,既是对记者表示尊重也是对公司负责。采访前公关要对所有问题进行判断,然后和记者商讨或删减或添加,以免采访中出现不必要的尴尬。
时间地点等属于基础信息,挑个好天气,选择一个能展示企业风貌的场地做背景再好不过了。
盯紧公司
外界信息审核完毕之后第二步就是审核内部信息,这是杜绝自己挖坑的关键一步。俗话说的好:不怕神一样的对手,就怕猪一样给自己挖坑的队友,防范于未然一定要从企业内部入手。
其实就是盯紧各部门有没有什么没告诉公关的重要信息,防范坑爹的猪队友。
敏感信息范围较广,像本身就属于高风险行业的金融、游戏、医美等;历史遗留问题,较早以前公司出的负面;同行抹黑等,需要提前跟记者沟通好避免被坑,当然也有利用得当翻个漂亮仗的。
不准备新闻稿还做采访干什么?所有的一切都是为了宣传,大家一定要抓住重点,公关可以根据前期的问题寻找不同的角度,多准备几篇新闻稿,借着采访刷一轮屏,企业没有热点也要硬宣传出一波热点。
应答稿件基本是针对已经了解到的媒体问题后,由公关部综合企业情况给出的一份标准答案,每个问题有所侧重,最重要的是避开敏感问题。
盯紧领导
着装需要基于采访地点、采访时间、采访内容和形象规划等因素综合后才能决定,恰到好处的着装搭配和谈吐有利于塑造形象。
其实领导对稿件的熟悉情况,可以根据领导的双商来调整,打个比方来说如果你的老板是马东、罗永浩这类善于沟通的类型,只要强调哪些不能说就好。如果是刘强东、沈明珠这类领导腔的,还是求求老板多抽点时间背背稿件吧。
说实话稿件外的话题大多都是坑,要不聪明的记者同志怎么不在准备问题时放出来呢?并且“题外话”也不是都能排除掉的,所以这就需要公关们的随身陪同,一但苗头不好立马使眼色转移话题。
盯紧记者
偶尔也会因为一些不可抗拒的原因有临时调换记者的情况发生,所以多跟记者沟通随时掌控采访动向还是有必要的呀。
即便是之前的每道程序都已经确认跟进,但到了专访前也是需要再确认一遍的。
是不是想说一个采访而已,怎么搞的这么累?同志们,这就是公关的工作啊,抓住所有可以利用的机会宣传,扼杀还在摇篮里的危机,这才是公关人提心吊胆的真实日常。