如何将市场突变转化为机遇：危机营销

所谓危机营销，是指企业在面对外部危机时采取的特殊营销措施。由于外部危机发生时，企业的压力往往来自外部世界、消费者甚至公众。因此，危机营销往往可以对症下药，迅速缓解危机危害。俗话说，意外，即使企业自身的经营管理没有大问题，外部自然环境和需求环境的突变也可能形成危机，如自然灾害、非典等。通常我们称这种危机为外部危机，因为它往往是不可避免的，突然，措手不及，很可能使企业在一夜之间陷入低谷，从现在开始。然而，我们并非无法应对外部危机。危机营销就是其中之一。虽然外部危机是不可避免的，但我们可以采取各种措施，尽量减少不良影响和损失，甚至通过危机营销危机。2004年12月8日，一篇题为《福建著名食品企业滑铁卢达利、福马产品不合格》的文章引起了社会各界的强烈关注，各大媒体纷纷转载。福建食品的命运再次成为行业的焦点。2005年，福建食品企业出现在央视、湖南卫视等强势媒体上，广告非常活跃。雅科、福马、亲戚、潘潘、达利等几大企业开始集体冲刺龙头品牌。然而，乱花渐欲迷人眼的市场表象仍然掩盖不了福建食品行业在营销上的危机和不足(单一、传统、相似)。如果福建食品长期沉浸在如此热闹的表象中，它们将在危险的道路上逐渐消失。随着危机事件的曝光，它以不出货而闻名的现状地呈现在世界面前。因此，福建食品不仅要应对行业暴露的质量危机，还要立足长远，化解营销危机。如何解决福建食品营销的突出危机？根据多年在食品行业的营销经验，中国新产品营销团总结了以下五项应对福建食品营销危机的策略。策略1：市场细分，做足够的产品差异化项目策略2：沟通创新，提高沟通效率策略3：注重原则，实现产品线和产品关键突破策略4：整合行业资源，抓住市场机遇策略5：杂交营销：功效品牌、品牌功效福建食品虽然在整个中国食品行业建立了一定的影响当地小品牌为主，尚未形成具有国家影响力的行业领先品牌。因此，只要福建食品营销发挥灵活的主义精神，抓住市场机遇，结合市场现状及时调整，就会真正尝到营销胜利的甜头，从区域品牌向全国品牌跳跃。从具体操作的角度来看，危机营销依赖于完整的危机管理体系，包括以下几个方面：1。危机规划和营销管理人员必须经常审查和回顾消费者的需求和期望，这是确定危机管理过程的重要指标。2.危机评估是指危机的识别和分析。营销经理应该能够正确评估危机的全局范围？局部的？区域的？产品的？流通的？……并分析危机的严重程度和可能造成的损失。3.在正确评估危机的范围和程度后，危机处理营销经理可以决定如何处理危机，是使用手段，还是通过终端和宣传。4.根据危机评估结果和危机处理过程，营销经理应监控危机处理的全过程，并根据情况变化及时改变危机处理方案。5.危机总结应该说，危机总结是危机营销过程中最重要的环节。只有记录和总结危机发生和危机处理的整个过程，企业才能真正将危机转化为机遇。