差异营销从不走寻常路

在市场经济环境中，企业如何展现自己的魅力，需要进行差异化营销。 所谓差异化营销，是指企业在营销过程中，结合自身的经营条件和经营环境，在某些方面采取一定的措施突出自身的特点和风格，与其他同类企业相比表现出明显的差异化。每个人都有好奇心，大多数人可能会鄙视习惯的产品，但对于那些有自己特点和风格的产品，消费者会感到非常新鲜，会竞争购买，这是消费者的心理特征。在营销过程中，如果我们能抓住消费者的好奇心，让我们的产品始终处于关注的位置，那么企业的营销就能取得很好的效果，这是差异化营销的前提基础。从根本上说，差异营销是为品牌地位和品牌形象而设定的。从市场策略来看，差异营销是为了避免陷入同行业企业的漩涡。差异营销就是和同行业的企业拉开一定的距离，走自己的路。希望通过自身的产品特点和风格优势，在一定程度上积极调整和规范市场，而不是被动益激烈的市场。在现代市场竞争中，差异化营销越来越重要，作为一种有效的营销手段，广泛应用于各企业。差异化营销的成功实施也成为企业竞争力和市场份额的前提和保障。因此，差异化营销策略主要体现在以下几个方面：（1）产品差异化：让产品有自己的特点和风格。产品差异是指产品特点、性能、风格和设计的差异。也就是说，企业生产的产品在质量和性能上明显优于同行业同类产品的厂家，因此在市场上具有明显的优势。对于同行业的竞争对手来说，产品的核心价值基本相同，不同的是质量和性能。差异化战略的目标是在满足客户基本需求的前提下，为客户提供具有自身特色和风格的产品。企业可以从以下两个方面实施差异化营销。(1)产品特性。产品特性是指补充产品基本功能的特性。大多数产品都有自己的特点。产品的特性相当于产品的基本功能，然后企业通过增加新的特性来推出新的产品。例如，消费者购买洗发水的目的只不过是去除头皮屑、柔软、营养、护发等，所以洗发水制造商适应它，逐步推出相应的品牌。产品特性是企业实现产品差异极具竞争力的工具之一。(2)产品样式。产品样式是指产品给消费者的视觉效果和感受。以海尔集团冰箱为例，海尔冰箱有三种不同的欧洲风格、亚洲风格和美国风格。欧式风格以严谨为主，多为方门、白色。亚洲风格以优雅为主，多采用圆弧门、圆角门，多采用彩色图案。美式风格以华贵为主，多以宽体流线型展现。此外，产品的性能、质量、耐久性、可靠性和易修理性也是寻求差异的点。(二)服务差异化:与竞争对手竞争的利器服务差异化，是指企业向目标市场提供与竞争对手不同的优质服务。特别是当有形产品的差异难以突出时，服务水平往往是竞争成功的关键。一般而言，区分服务水平的主要因素有送货、安装、用户培训、咨询、维修等。服务差异是与竞争对手竞争的利器。比如在保修方面，同一台电脑，有的保修一年，有的保修三年。在用户培训方面，联想电脑和海信电脑都有免费的培训学校，但培训内容不同。总之，在日益激烈的市场竞争中，服务已成为所有业务活动的出发点和归宿点。如今，除了产品质量和公司形象外，影响消费者购买的最关键因素是服务质量。服务可以主导产品的销售趋势，提高客户回报率，扩大市场份额。差异化服务可以使企业和产品在消费者心中占据更大的空间。（3）形象差异化：区分竞争对手，占据消费者心理形象差异化，是指通过塑造与竞争对手不同的产品和企业形象势。什么是形象？是公众对产品和企业的看法和感受。创造形象的工具有：名称、口号、颜色、环境、活动等。就颜色而言，百事可乐的蓝色和非常可乐的红色可以让消费者很容易地识别出许多类似的产品。就中国葡萄酒产品的形象而言，茅台的国宴葡萄酒形象、剑南春的唐朝形象、泸州老窖的悠久历史形象、金六福的祝福葡萄酒形象等都有自己的特点。当消费者购买可乐时，首先想到的是饮料的形象；当购买某种葡萄酒时，首先想到的是葡萄酒的形象。无论是喝饮料还是品酒，都是可乐和酒形象差异带来的不同精神愉悦。企业在塑造形象差异化时，必须根据竞争对手的形象和消费者的心理需求采取不同的形象策略。如果企业巧妙地实施形象差异，就会产生意想不到的效果。但是，差异营销不仅要体现差异，还要体现产品的特点和风格。差异营销要有质量和内涵，不要因为过度追求差异而忽视产品特色和风格的创造。无论如何，消费者都不会接受一种没有特色、没有风格的奇怪产品。消费者的好奇心总是基于满足产品需求的优质产品。总之，同质化是商业的敌人。如果你不想陷入与同行的价格战，你应该让你的产品与众不同，赢得你忠实的客户群，以确保你在竞争中有优势。