人员管理:给下属戴罪立功的机会

不管人才有多优秀，都会犯错，包括人事经理本身。只要不是原则问题，就们就应该采取更宽容的态度。毕竟，我们不能因为过错而否定整个人。田纳西银行前总经理特里说：承认错误是一个人最大的力量来源，因为面对错误的人会得到错误以外的东西。对于领导者来说，允许员工犯错是非常重要的，这不仅是领导者处理与下属关系不可或缺的质量，也有利于企业管理本身。给犯错误的员工一个改正的机会，其实是对他的强大激励，可以让他一跃而起，创造出令人印象深刻的成就。洛克菲勒，一个石油大王，在员工犯错后，从不指责他们的错误。他的生意伙伴爱德华·由于一时的粗心大意，贝佛在南美经营一家企业时犯了错误，一夜之间损失了近百万美元。几乎所有人都认为贝佛会被洛克菲勒责骂。但事后，洛克菲勒只是对他说：恭喜你保留了我们全部投资的60%，太棒了。我们不能每次都这么幸运。此后，贝佛在工作中为公司创造了巨大的经济效益。许多管理者经常责骂错误的下属，然后要么离开，要么降职，要么不再给重要的任务。这不仅不能让员工纠正错误，还会让员工沮丧，对自己失去信心。更糟糕的结果是被骂的人受不了，拍案开始，大闹一场。通用电气公司总裁查理·里德在自传中说：当人们犯错误时，他们最不想看到的就是惩罚。其实下属犯错最痛苦的是自己，应该给他们改正错误的机会。著名的美国空军战斗机试飞员胡佛经验丰富，技术高超，在长期的试飞生涯中，成功地试飞了许多机型。有一次，他接受命令参加飞行表演，完成任务后飞回洛杉矶。飞机在路上突然出现故障，问题非常严重。飞机的两个发动机同时失灵。他临危不惧，果断沉着地采取了措施，奇迹般地把飞机迫降在机场。飞机降落后，他和安全人员检查了飞机的情况，发现事故的原因是用油不对。他驾驶螺旋桨飞机，但使用喷气式油。负责加油的机械师吓得脸色如土，看到胡佛就哭了，因为他暂时的疏忽可能会导致飞机失事和三人死亡。胡佛并没有对他生气，而是上前轻轻地抱着内疚的机械师，真诚地对他说：为了证明你做得很好，我想请你明天帮我修理飞机。机械工后来一直跟着胡佛，负责他的飞机维修。胡佛的飞机维修从未发现任何错误。面对机械师的疏忽，胡佛没有采取批评和惩罚的手段，而是继续一如既往地信任他，继续安全地任命他，从而拯救机械师，使机械师不再犯类似的错误。世界上没有完美的人，也没有人能保证一辈子不做错事。因此，对待有过错的人要有宽容的心态，不要因为对他们的期望高而求全责备。俗话说，使功不如使过。对有过错的人大胆使用，下属往往更感激领导的宽容和信任，工作也会加倍努力和认真，以弥补成功。腾清一原是三洋电机公司副董事长，后来投奔松下公司。当他担任厂长时，工厂着火了。滕清心里很害怕，以为不被革命也会降级。不料松下接到报告后，只对他说了四个字：好好干吧！松下这样做不是姑息部下的错。过去，即使打电话不当，后滕也会受到松下的严厉斥责。这种风格可以说是松下管人的秘诀。因为火灾发生后没有受到惩罚，滕自然会感到内疚，对松下更忠诚，加倍工作。松下不是姑息下属的错，而是鼓励下属弥补错误，为公司做出更大贡献。宽容不仅是一种胸怀，更是一种领导艺术。事实上，对于有过错的人来说，他们最需要的是有机会重新证明自己的价值，展示自己的才华，尤其是当他们因过错而被社会歧视和忽视时。此外，宽容对待员工的错误有利于提高员工的主动性和参与意识。更重要的是，一旦失败，人们就不会因为顾忌而隐瞒，从而迅速找到失败的原因，有利于解决问题。因此，一旦领导者为员工提供了戴罪立功的机会，他们就会产生非凡的热情和精力，付出几倍甚至几十倍的努力来完成普通人难以完成的任务。