成熟的项目管理诊断方法

每当项目管理达到一定阶段时，， 目前已经达到了什么程度，在哪里， 后续改进的方向在哪里， 什么是改进措施？···要准确认识这些问题，必须诊断项目管理的成熟度。一般来说，互联网项目项目管理成熟度诊断可分为两种应用场景：一是从团队成员的内部角度进行诊断， 即项目管理成熟度的团队内部诊断方法;第二种,站在团队成员外部视角的、更高层的诊断方法, 即项目管理成熟的团队外部诊断方法。这两种诊断方法针对的是同一个团队，但诊断方法和视角不同。 成熟项目管理成熟度的主要目的， 帮助团队不断进步，找到可持续改进的目标、方向和指导行为。 无论哪种成熟度诊断，每一种成熟度诊断结果都是团队的历史积累，在一定程度上预示着未来。 需要注意的是，团队外部诊断方法主要适用于项目经理、敏捷教练、职能经理和团队 Master 不适合团队成员直接用于团队的自我诊断和评价。项目管理成熟度诊断只为团队在一定时间跨度上提供每个诊断维度的进步和退步，是团队自身的状态描述， 而不是跨团队比较的测量标准。 项目管理成熟度诊断方法主要通过多个诊断维度 评估诊断项目、诊断等级和诊断要点。 其中，各诊断维度， 诊断项目有相应的诊断等级和要点，其内容和数量可由团队根据自身实际情况定义和使用。 项目管理成熟度诊断方法可视为开放式框架协议， 诊断维度就像房屋装修中的承重墙，建成后在装修中不能改变； 诊断项目、诊断等级和诊断点就像房屋装修中的非承重墙一样，建成后在装修中仍能改变。团队内部诊断方法和团队外部诊断方法要求团队每季度进行约两小时的自我评价和讨论， 在逐一评估几个诊断维度后，选择两三个诊断维度来讨论改进意见，并实施后续行动计划，以便不断改进。其主要过程与操作步骤基本相似，总结如下。第一步是讨论和定义基本框架协议团队根据自己的实际情况讨论和定义基本框架协议，主要包括但不限于诊断维度 、诊断项目（可选）、诊断等级和诊断要点，并根据每个诊断等级给出相应的分数。例如，每个等级对应的分数是1分和2分...·如果诊断等级暂时不确定或有其他未知情况，则5分为0分。第2步,默读诊断等级及其诊断要点当进入某诊断维度之后,团队成员开始从低到高(自下而上)地默读各诊断等级所对应的诊断要点,如果团队目前的真实状况与某诊断等级所对应的诊断要点中的任意一条描述不符,那么就视为该团队目前还尚未达到该诊断等级所要求的成熟度。 请立即停止阅读。第3步,对诊断项进行评分团队成员准备好代表某一诊断等级的打分,以及尚未达到该诊断等级的具体事例。 通过对默读诊断要点的描述和出牌， 或者通过直接讨论达成协议，选择每个团队成员的最低分作为该诊断项目的最终分数。 若某一个团队的项目管理成熟度诊断没有定义诊断项目， 然后可以忽略诊断项目的分数，直接进入下一步。第四步，在对诊断维度进行评分时，首先让团队成员仔细阅读诊断要点的描述，共同确认每个诊断项目的得分； 然后大家同时出牌， 低等级的团队成员需要向高等级的团队成员解释，在这个阶段， 该团队尚未达到诊断水平的主要原因及具体情况，并相互讨论。 每个诊断项目的平均得分在一定诊断维度的最终得分。 如果一个团队的项目管理成熟度诊断没有定义自己的诊断项目，则每个诊断维度的得分将从每个团队成员的得分中选择最低分。作者建议团队尽量定义和使用自己的诊断项目，每个诊断维度的评分讨论时间应控制在10分钟以内。第五步，结合团队自身定义的诊断维度内容，输出诊断结果 Exce1 在诊断维度、诊断项目和诊断等级上制作雷达图 Exce在1列中输入相关评分项的分数，输出项目管理成熟度的诊断结果Exce以雷达图的形式呈现。第六步是根据诊断结果改进意见讨论团队， 选择两三个诊断维度讨论后续改进意见。建议选择的方法是选择评级得分最低的诊断维度，或者与之前有明显退步的诊断维度相比，或者长期没有进步的诊断维度，或者有严重短板的诊断维度。当团队获得准备改进的诊断维度时，根据未达到诊断水平的原因，讨论输出改进目标、行动计划并实施责任人。 讨论每个诊断维度改进意见的时间应控制在10分钟以内。通过执行上述六个步骤，团队输出了项目管理成熟度诊断的结果。使用项目管理成熟度诊断方法本身并不难，最难的是第一步， 即讨论和定义团队的基本框架协议，即， 团队如何根据自身实际情况定义适合团队特点的诊断维度、诊断项目、诊断等级和要点，从而形成团队自身项目管理的成熟诊断模型。?项目管理成熟度诊断方法的实践成功秘诀总结如下：项目管理成熟度的内外诊断每季度进行一次；内外诊断不得超过两小时；团队讨论并定义诊断基本框架协议 ,短期内不要随意改变；实际项目管理成熟度的诊断方法应至少连续三次， 为了充分看到变化；需要充分关注诊断后的输出结果和改进意见，充分跟进和实施；诊断本身不是目的，重点是帮助团队更好地找到不断改进的目标和方向。