为什么销售产品不如销售文化：文化营销

游览北京的人必须去故宫、长城、颐和园三个景点。此外，一些游客还必须吃一顿全聚德烤鸭，在后海漫步。全聚德的烤鸭店早已遍地开花，后海的小胡同，其实只是皇城根下的一排排小平房和四合院。游客蜂拥而至的原因其实是醉翁不在游，而在于感受老北京的皇城根文化。北京的旅游经营者逐渐皇城根文化作为吸引游客消费的重要手段。因此，老舍茶馆夜幕降临，解放前的老字号小吃店恢复营业，甚至前清时期为高官做鞋的内联升布鞋店也遍地开花……北京向游客推广的不是产品和服务，而是文化。本质上，文化营销是指充分利用文化力量实现企业战略目标的营销活动。在市场调研、环境预测、选择目标市场、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、提供服务等营销活动流程中均应主动进行文化渗透，提高文化含量，以文化作媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体关系。文化营销有四个含义：一是企业利用或适应不同特色的环境文化开展营销活动；二是企业在制定营销策略时，必须综合利用文化因素实施文化营销策略；三是文化因素必须渗透到营销组合中，制定具有文化特色的营销组合；四是充分利用营销策略，全面构建企业文化。美国的肯德基卖美国快餐文化，法国大餐卖欧洲贵族的优雅文化……以文化的窗口扬企业之美，树企业形象，是营销的精髓之一。在中国，端城酒店、长城酒店、老舍茶馆等都是国内酒店业的知名巨头。以其高品位、高附加值、高品质、高文化含量、高服务水平，成为消费者喜爱的知名品牌。特别引人注目的是，其文化含量远高于其产品本身的价值。端州古县，肇废新城，广东省西部著名的风景城市，赢得了许多文人和英雄的赞誉。叶剑英元帅将这里的星湖与七星岩进行了比较：借西湖水，移动阳朔七堆山。丰富的文化资源自然成为端城酒店业的特色资源。今天的星湖一侧，除了创作杰作外，还增添了一道文化奇观：在标准仅属于三星的端城酒店方面，由于其独特的经营策略和高超的文化品味，打造了一座五星级的艺术殿堂，收藏了1000多幅明清时期、当代书画和大家的精品店，广泛传播了国内外的墨水和艺术，它不仅辐射到江南北部，吸引了来宾，而且在当代旅游业和艺术界留下了一个好故事。书画中心只是端城酒店文化战略的一部分。端城作为三星级酒店，不同于普通酒店，更重要的是其独特而深刻的文化个性。大卫，美国著名的广告专家·奥格威说：最终决定品牌市场地位的是品牌的整体个性，而不是产品之间微不足道的差异。端城酒店以书画收藏为特色，但真正形成书画文化，充分展示书画文化优势，创造奇迹，是酒店科学运用企业文化营销的成果。在市场导向的指导下，酒店在商店名称和地理特征的基础上，创造了一套自己的精神特征，与书法相结合，扩大了书法和绘画的影响力，并通过电视特别节目推广了自己的文化形象。有了积极塑造整体特色风格的企业文化意识，就会有以书画为特色的五星级艺术殿堂，让国内外的名人诗歌、江南的手工艺品、名人的字白天都为我用。书画和文化的伟大成就似乎打开了一个宝库，取之不尽，用之不竭。21世纪是文化营销的时代。随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，文化营销具有广阔的发展前景。对消费者心理学的研究表明，客户作为社会个体发挥着不同的作用。在一定的文化影响下，他们会寻求特定的生活方式，确认奢侈品对自己形象的认同。因此，消费需求将向文化消费转变。每个人的消费者都反映了对文化的需求，这决定了211世纪的营销重点是如何满足人们的文化心理需求，即企业以什么文化作为营销手段来发展市场。