六西格玛的人员组织结构

所有的变化都离不开人去执行。人员组织结构是六西格玛管理成功的关键。也就是说，一个好的方法或一个好的管理模型肯定会产生好的结果。如此美好的期望太一厢情愿了。关键是找到最合适的人来承担相应的管理责任，以保持过程的合理性和科学性。相关权威分析指出，被企业广泛应用的综合质量管理失败，主要是因为没有设置这样的人员和组织结构。六西格玛在人员组织结构中，明确和强调了较容易被人们忽视的人员问题，例如专职和专责的人员构成。任何六西格玛团队成员都将在六西格玛的整体运营中发挥重要作用，而不是像绝大多数团队那样，成员总是可以从集体或组织中找到避免责任的庇护所。六西格玛人员组织结构包括：管理委员会、执行负责人、黑带大师、黑带、绿带。这里我们简单介绍一下，这本书第三部分会有更详细的说明。● 管理委员会管理委员会是六西格玛获得企业领导求支持和保障的机构。六西格玛的改革始于领导层。简单地说，六西格玛首先给了领导层一个强烈的可行性愿景。在六西格玛项目的持续利润中，它得到了领导层的认可和坚定的支持，从上到下获得了坚定不移的改革动力。管理委员会由公司领导成员担任，作为六西格玛的最高领导机构，需要对六西格玛的初始岗位设置、具体改进项目、优先规划、资源分配、项目进度评价等环节进行统筹规划，并提供详细的专业指导，解决项目组遇到的困难和阻力。成立管理委员会的主要目的是寻求最大限度的企业变革，从领导认同六西格玛愿景到六西格玛成功，通过自上而下的变革继续影响自己的企业文化，为改进后的新企业文化奠定基础。另一方面，管理委员会也满足了六西格玛变革的权力要求几乎可以肯定的是，没有管理领导的支持，六西格玛就不可能成功。● 执行负责人简单地说，执行负责人是那些能够协调问题的各个方面，全面分析和寻求最合理解决方案的人。执行负责人还需要一定的权力基础和副总裁以上职位的高级领导人。执行负责人的主要职责是设定项目目标、方向和范围；协调项目资源的分配；处理小组之间的问题和矛盾，加强小组之间的沟通。执行负责人直接负责六西格玛管理委员会，并向管理委员会反馈六西格玛项目流程，以增强管理委员会对六西格玛的信任，积极争取可实现的领导帮助。另一方面，执行负责人直接管理六西格玛项目的运行，协调六西格玛项目运行中的各项事项。● 黑带大师一般由第三方咨询机构的顾问担任。对于第一次实施六西格玛的企业来说，他的主要任务是淘汰不称职的候选人，从企业内的优秀黑带中提拔优秀的黑带大师。黑带大师是最高的统计专家，在六西格玛管理中提供所需的技术支持和指导。黑带大师，黑带大师直接参与黑带统计培训，监督和指导团队中的黑带成员。黑带大师与企业相关机构共同确认团队黑带认证和晋升资格。● 黑带由企业内部选择，培训合格后才能获得黑带职称。黑带负责培训绿带成员，全职担任六西格玛项目组长，实施流程变更。黑带成员需要具备高等数学和定量分析的知识基础，以保持其在数据收集和分析中的优势，并支持其确认过程变化中的关键问题。同时，六西格玛是一种流程工具。黑带成员必须有丰富的工作经验，对公司的业务、质量和生产流程有深刻的了解，必须是综合性人才。黑带培训中，黑带必须完成160小时的理论培训，能熟练操作计算机，至少掌握统计软件的应用。黑带大师在项目培训中进行一对一的培训和指导。这个要求很高，一点也不能马虎。● 绿带培训通常由黑带确认，用于项目管理和质量管理工具、质量控制工具和信息数据分析。需要强调的是，绿带成员的工作性质大多是兼职工作。获得绿带资质后，他们将负责难度较小的项目组或其他小组成员，参与六西格玛流程。