?及时反馈沟通

通常，我们沟通的目的不仅仅是聊天，而是让员工通过沟通做出一些反馈，然后从反馈中获得一些有利于企业发展的信息。如果员工没有及时反馈沟通，说明你的信息还没有传递给每个员工。或者员工无法正确理解你想表达的意图，沟通障碍。因此，管理者必须让下属及时反馈你的沟通行为。在工作中，沟通的最大障碍是员工误解或未能准确理解图。为了避免类似的问题，管理者可以让员工及时回应自己的意图。例如，当你完成一项任务时，你可以问员工：你明白我的意思了吗？同时要求员工重复任务。如果员工复述的内容与经理的意图一致，说明沟通非常有效。要是员工对管理者意图的领会出现了偏差，也能够及时予以纠正。换句话说，你可以通过观察他们的眼睛和姿势来获得你想要掌握的反馈，并进一步了解他们是否在接收你的信息和意图。在员工完成任务的整个过程中，管理者应督促下属养成自动回报的好习惯。当然，回报并不意味着通常的回报，而是意味着回报，这是一种自动沟通和反馈。通过下级与上级的及时沟通，上级可以及时全面地了解整个任务的完成情况。当下级工作出现问题时，上级可以指导下级不断修改，以完成任务。一位老板把他的生意管理得井井有条。当有人问他有什么秘密时，他说他能成功管理自己的生意是因为他养成了让员工在创业之初及时回报的好习惯。如果一个下属没有养成这个习惯，老板会整天盯着他，直到他养成这个习惯。有一天，老板问公司财务部经理:今天早上有什么要‘回报’的吗？”对方愣住了。老板接着说:昨天我解释你今天早上10点要‘回报’我。你还记得吗？对不起。我不喜欢听‘对不起’。从现在开始，当我看到你时，你应该记得‘回报’我，这也是公司的规定。在老板看来，上面的人一定要密切关注下面的人的回报，这样钩子才不会脱节。作为经理，如果你的员工没有养成回报的习惯，一定要随时盯着他们看，直到他们养成这个习惯。这样，你就可以随时全面了解员工的动态和企业的运作，做出更好的决策和选择。优秀的企业文化是摩托罗拉公司的一大优势。其基石是注重与每位员工的沟通，通过员工的及时反馈获取一些有利于企业发展的建设性信息。高尔文家族可能会在特定阶段放弃一些业务，但他们永远不会放弃全球员工，总是把与员工沟通的管理理念作为指导企业发展的最高标准。他们不仅会积极与员工沟通，还经常鼓励员工积极表达意见和建议，让员工深刻感受到彼此的真诚和信任，老板把自己当作朋友对待。在摩托罗拉公司，员工的直接主管将每季度与员工单独面谈、交流思想和感受。他们通常会问员工这样的问题：你觉得你的工作有意义吗？你的工作能满足客户吗？上级或下级对你有反馈吗？你从中得到了什么吗？你有职业发展目标吗？你知道成功的因素吗？工作环境中是否其他阻碍你崛起和发展的因素吗？员工的反馈将被输入全球电子系统，并传输到总部进行汇总和归档。他们非常重视员工在谈话过程中传达的各种反馈。总统将通过正式渠道及时解决这些问题，使工作过程更加顺利。由于员工的个性特征、成长过程、文化背景、智力水平、自卫机制等不同，不同的员工可能对同一问题有不同的理解。为了获得良好的沟通效果，管理者必须研究员工，以确定对不同员工的有效反馈。当然，反馈的过程也是一个回应沟通的过程。因此，在反馈中可以采用正式沟通或非正式沟通。在此，正式反馈包括面试反馈、电子信函反馈和集体讨论反馈。以面试反馈为主，另外两种反馈形式为辅助手段。非正式反馈主要针对特殊情况或特殊岗位的员工。若上述正式反馈方法难以达到既定目的，则应采取一些非正式反馈方式进行沟通。在餐桌、休闲娱乐场所等非正式场合和非正式时间聊天。在非正式反馈中，管理者可以自觉、不自觉地宣传自己的观点，然后提出建议，说服他人沟通思想。虽然不正式，但也可以为正式反馈铺平道路，为正式反馈创造更好的条件。