一夜之间，玻璃怎么全碎了：破窗效益

上中学的时候，发生了一件令人印象深刻的事情。事情的原因很简单。邻桌的男生在操场上踢足球，不小心把球踢错了方向，打碎了二年级一班的玻璃。男孩很后悔，赶紧跑到教务处承认错误，主动拿出钱给学校后勤部，大家都以为这件事可以这样结束。那天恰逢周末，天气也不是很冷。学校后勤部决定下周一更换新玻璃。大家都觉得这个想法挺合理的，没人反对。但是周一早上大家回学校都傻了眼，几乎所有和初二一班并列的教学楼玻璃都被打碎了。这两天周末风和日丽，如此大的损害永远不会是自然损害。假如是人为损害，那是什么原因，谁与学校有如此大的矛盾？突然，一个学生说他会是个淘气的孩子吗？也许他看到我们学校的玻璃坏了。他们认为这些玻璃可以用来玩游戏，然后损坏其他玻璃。通过走访周围的居民，学校得到的答案和学生猜测的一样，玻璃被一些淘气的孩子打碎了。现在，学校可以大量购买玻璃，请重新安装。这种情况在经济学上被称为破窗效应。菲利普·辛巴杜做了一个关于破窗效应的实验:他买了两辆完全一样的车，其中一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，相对整洁繁荣。把另一辆车停在纽约布朗克斯区，比较乱，没有秩序。他摘下停在布朗克斯的车牌，保持天花板打开，当晚被偷了。但是帕洛阿尔托的那个，过了一个星期就放在那里了。但当辛巴杜用锤子打碎汽车的玻璃时。不到几个小时，车就不见了。这个实验告诉人们，任何不良现象的存在都在传递一种信息，会导致不良现象的无限扩展。千里之堤，溃蚁穴，人们也要高度警惕那些不易察觉的小错误，以便及时纠正，避免恶果。在我们的日常生活中，人们的行为总是受到某种暗示的潜在影响。比如有人没有贪心，但是粗心的路人把钱露出了衣袋的一小部分。这时，那个人可能会贪心，成为小偷。桌上的财产和敞开的门可能会让没有贪婪的人贪婪；对于违反公司程序或廉政规定的行为，相关组织没有认真处理，也没有引起员工的注意，导致类似行为再次甚至多次重复；相关领导不同意工作注重成本效益的行为，（放纵）使下属员工的浪费行为无法纠正，但越来越严重。如果一所房子的窗户坏了，没有人会修理它，很快，其他的窗户就会莫名其妙地被打破；如果墙上有一些涂鸦没有被清理干净，墙上很快就会充满混乱和丑陋的东西。在一个非常干净的地方，人们会很尴尬地扔垃圾，但一旦地上有垃圾，人们就会毫不犹豫地乱扔垃圾（从众心理），一点也不感到羞愧。这些都是破窗理论的表现。受破窗效应的启发，日本发明了一种叫做红牌作战的质量管理活动。他们在沾满油污和不干净的设备上贴上警示性的红牌，在隐藏污垢的办公室和车间的死角上贴上红牌，让人们尽快清理干净，迅速改变，营造干净、舒适、有序的工作氛围。因此，在经济实践中，经营者必须高度警惕那些看似个人和轻微但违反公司核心价值的小过错，并坚持严格依法管理。千里之堤，溃蚁穴。如果第一扇破碎的玻璃窗没有及时修复，可能会造成不可弥补的损失。对于企业来说，破窗效应提醒管理者注意小事。对于员工、系统和客户策略，我们不能忽视每一点。我们应该随时检查和填补空白，防止不良影响，以确保整体情况，确保企业的利润和发展。