什么是温水煮青蛙效应

　　19世纪末，美国康奈尔大学进行了一个有趣的实验：他们将一只青蛙扔进一个沸腾的大锅里，青蛙一接触到沸水，便立即触电般地跳到锅外，死里逃生。实验者又把这只青蛙丢进一个装满凉水的大锅，任其自由游动，然后用小火慢慢加热。随着温度慢慢升高，青蛙并没有跳出锅去，而是被活活煮死。实际上，这只青蛙，是死于缺乏危机意识的麻木之中。这就是温水煮青蛙效应的由来。这一效应旨在提示人们要懂得居安思危。将危机扼杀在萌芽阶段实验中的青蛙第一次之所以能逃离险境，是因为它受到了沸水的剧烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出来。第二次虽然可以感觉到外界温度的变化，却因惰性而没有立即往外跳，直到后来热度难忍而失去逃生能力被煮熟。这只青蛙失去了警惕，没有了危机意识，然而当它感觉到危机时，已经没有能力从水里逃出来了。青蛙法则说明了培养危机意识的重要性。在生活中，与此类似的故事还不在少数。有一个故事是这样的：把一只小老虎与几只小猫混在一起，主人很难辨别出来，仍然像往日一样喂食给它们。随着时间的推移，小老虎逐渐长大，具有了老虎的样貌特征。但主人已经习惯将虎当猫喂养，却没有意识到潜在的危险。有一天，老虎露出了它的野性，吃掉了小猫，还对主人发起了攻击，这时主人才发现，原来是只老虎，却悔之晚矣。古代神医扁鹊的故事人人皆知。扁鹊给病人看病，当疾病尚表现在皮肤气色上时，他就已经观察出，但病人以为只是小病，故不就医；过了几天，疾病已进入到病人的肌骨，扁鹊劝说医治，可病人仍旧不听。直到疾病已进入腑脏，病人已行将就木了，才慌忙召唤扁鹊，可已经来不及了。“讳疾忌医”的故事恰好说明了这样一个问题：并不是危机发生后再启动应急措施，而是要善于发现问题，提前将危机扼杀在萌芽阶段，防患于未然。可见，青蛙法则告诉我们，在人生旅途中，逆境催人警醒，激人奋进，而安逸优越的环境却消磨人的意志，使人耽于安乐，尽享舒适，常常一事无成。而懂得“生于忧患，死于安乐”的道理的人，往往能发现隐藏在社会发展和变化中的一切机会，在变化中树立竞争和危机意识，迎接新生活中不确定因素的挑战。时刻保持警觉，化危机为契机“蛙未死于沸水而灭顶于温水”的结局，很是耐人寻味。若是锅中之蛙能时刻保持警觉，在水温刚热之时迅速跃出，也为时不晚，就不至于导致被煮死的结局。这正应了孟子曾说过的一句话：“生于忧患而死于安乐也。”一个人如果丧失了忧患意识，那么就会像被水煮的青蛙一样，在麻木中“死亡”。所以，在漫漫人生旅途中，我们要保持清醒的头脑和敏锐的感知，对新变化做出快速的反应。不要贪图享受，安于现状，否则当你感觉到环境已经使自己不得不有所行动的时候，你也许会发现，自己早已错过了行动的最佳时机，等待你的只是悲哀、遗憾和无法估计的损失。我们都希望自己能一帆风顺，不希望遇到忧患与危机。但客观上讲，忧患与危机并不是什么可怕的魔鬼，当它们出现在我们面前时，往往能激发潜伏在我们生命深处的种种能力，并促使我们以非凡的意志做成平时不能做的大事。所以，与其在平庸中浑浑噩噩地生活，不如勇敢地承受外界的压力，过一种更有创造力的生活。拿破仑在谈到他手下的大将马塞纳时曾说：“平时，他的真面目是不会显现出来的，可当他在战场上看到遍地的伤兵和尸体时，那种潜伏在他体内的‘狮性’就会在瞬间爆发，他打起仗来就会勇敢得像恶魔一样。”再如拿破仑本人，如果年轻时没有经历过窘迫而绝望的生活，也就不可能造就他多谋刚毅的性格，他也就不会成为至今为人们所景仰的英雄人物。贫穷低微的出身、艰难困顿的生活、失望悲惨的境遇，不仅造就了拿破仑，还造就了历史上的许多伟人。例如，林肯若出生在一个富人家的庄园里，顺理成章地接受了大学教育，他也许永远不会成为美国总统，也永远不会成为历史上的伟人。正是有了那种与困境做斗争的经历，使他们的潜能得以完全爆发，从而发现自己的真正力量。那些生活在安逸舒适中的人，他们往往不需要付出太多努力，也不需要个人奋斗就能达到目的，所以潜伏在他们身上的能量就会被遗忘、被湮没。当今世界上，有许多人都把自己的成功归功于某种障碍或缺陷带来的困境。如果没有障碍或缺陷的刺激，也许他们只能挖掘出自己20%的才能，正因为有了这种强烈的刺激，他们另外80％的才能才能够得以发挥。所以，身处今天不断变幻、迷雾重重的危机丛林，我们要懂得居安思危。要知道，危机并不代表灭亡，而恰恰可能是一种契机。我们要开动脑筋，寻找一切可行的方法和途径，将危机化为契机，迈向成功的坦途。经由与危机的搏斗，你就会发现自己真正的价值所在，激发出深藏于心的巨大力量，从而使人生更加精彩。忧患常存，在自危意识中前进我们都知道，未来是不可预测的，人也不可能天天走好运。正因为这样，我们更要有危机意识，在心理上及实际行为上有所准备，以应付突如其来的变化。有了这种意识，或许不能让问题消弭，却可把损害降低，为自己打开生路。常言道，一个国家如果没有危机意识，迟早会出问题；一个企业如果没有危机意识，迟早会垮掉；一个人如果没有危机意识，也肯定无法取得新的进步。那么，我们具体该如何在当今竞争激烈的社会中提升自己的危机意识呢？下面，来看看波音公司的一个有趣做法。波音公司以飞机制造闻名于世。为了提升员工的忧患意识，一次，公司别出心裁地摄制了一部模拟倒闭的电视片让员工观看：在一个天空灰暗的日子，公司高高挂着“厂房出售”的招牌，扩音器传来“今天是波音公司时代的终结，波音公司关闭了最后一个车间”的通知，全体员工们一个个垂头丧气地离开工厂……这个电视片使员工受到了巨大震撼，强烈的危机感使员工们意识到：只有全身心投入生产和革新中，公司才能生存，否则今天的模拟倒闭将成为明天无法避免的事实。看完模拟电视片，员工们都以主人翁的姿态，努力工作，不断创新，使波音公司始终保持着强大的发展后劲。事实上，波音公司的这种做法不仅对企业有深刻启示，对于行走职场的个人来说，同样具有一定的借鉴作用。现实生活中，我们也应该像波音公司的员工那样，时刻提醒自己：只有全身心投入生产和革新中，公司才能生存，我们才有机会发展，否则今天意识中的倒闭将成为明天无法避免的事实。当今社会的快节奏和激烈的竞争，令很多人在35岁时遇到这样一个困惑：为什么多年来我一事无成？接下来的岁月我应该做些什么？在机会面前，许多人不敢贸然决定。因为他们从心理上理解了人生的有限，而自己也开始重新衡量事业和家庭生活的价值，于是产生了职业生涯危机。这就是著名的“35岁危机论”。罗伯特先生，35岁，自言感觉过去对工作、对自己的认识似乎有错误，而自己长期养成的行为习惯好像变成了事业的绊脚石。想改变自己，又不忍心否定过去；想改变生活方式，又担心选择的并不是最适合自己的。两年前，他终于下定决心放弃了某公司副经理的职位，参加MBA考试并重回校园深造。现在，完成学业的罗伯特先生在找工作时却犯了难。罗伯特先生已投出上百份简历，但有回音者寥寥无几。罗伯特先生说，自己并不要求高起点的薪金，而只要求一个管理类的工作职位。然而他发现，“社会上已经人满为患”。罗伯特先生曾读过一篇题目为《35岁，你还会换工作吗》的文章，文中专家说：“社会对35岁以上的求职者提出了较高的要求，必须通过不断学习和更新知识，提高自身竞争力。”对此罗伯特先生很纳闷儿：我正是为了完善自己才去学习，为什么反而让社会把自己挤了出去呢？其实，像罗伯特先生这种工作以后又重返课堂充电，充电后找工作重新迎接社会挑战的情形，已不仅仅是35岁的人才会面临的境况。有人甚至感叹：“不充电是等死，怎么充了电变成找死啦？”最关键的一点是：我们要明白，人生的经历是积累的，不要以为学习充电后就无须面临社会“物竞天择，适者生存”的自然选择。以前的经历是你的宝贵财富，但这并不能让你在职场上永操胜券。何止是职场，放眼整个人生，没有危机感就是最大的危机。我们千万不要有一劳永逸的期待，要时刻保持危机意识，告诉自己：一定要快跑，不够优秀在什么时候都会被淘汰。未雨绸缪，将危机的风险降到最低危机，词典诠释为“一件事的转机与恶化的分水岭”，又可阐释为“生死存亡的关头”和“关键的刹那”，可能好转，可能恶化。由此可知，“危机”是在一段不稳定的时间，与不安定的状况下，急迫需要做出决定性而有效的措施。所以，危机处理往往存在于一念之间。达尔文说：“适者生存，不适者灭亡。”用危机处理的角度思考“适者”是指能够面对危机、解决危机，最后能够继续生存下来的主体；“不适者”正是那些无法适应危机挑战而被淘汰的主体。一只母鸡发现自己所孵化的蛋里，有一只蛋的外观与其他蛋有明显不同。母鸡心想：可能是天生的吧。过了几天，它的孩子们开始破壳而出。那只外观不同的蛋钻出的小动物和其他孩子长相悬殊。但母鸡心想：可能它比较难看吧。一天天过去，孩子们慢慢长大了，而那只与众不同的蛋也显出了本来面目：那是一只老鹰。但是已经来不及了。母鸡和它的孩子们都被母鸡自己孵出的鹰吃掉了。一头敏捷的鹿不幸被猎人发现，虽然逃脱了追杀的噩运，但却被箭射瞎了一只眼睛。一天，它小心翼翼地来到海边，一边低头吃草，一边用那只完好的眼睛密切注视着陆地，防备猎人的攻击，而用瞎了的那只眼对着大海，它认为海那边不会发生什么危险。不料有人乘船从海上经过这里，看见了这头鹿，一箭就把它射倒了。它将要咽气的时候，自言自语地说：“我真是不幸，我防范着陆地那边，而我所信赖的海这边却给我带来了灾难。”以上两个小例子清楚地告诉我们，不要对潜在的危机视而不见，更不要纵容危机！在这个竞争残酷的时代，一切都是瞬息万变的，任何人、任何企业都不能保证自己在任何时候都立于不败之地，居安思危、未雨绸缪才是高明之举。未雨绸缪是人们常挂在嘴边的一句话，但真正能做到的却不多。人类天生有一种惰性，不到迫不得已就不会去改变现行的各种还过得去的做法，当这种做法还能够让人得到很大的满足时尤其如此。但是，如果一个管理者、一个部门、一个单位失去了必要的刺激，处在一种安逸的工作氛围中而不自觉，那么，就会失去工作活力。等危机真正到来时，就来不及了。青蛙法则告诉我们的，也正是如此。在市场经济中，每一个企业在生产经营管理过程中都面临着多种危机。无论危机是来自企业内部的或来自企业外部的，无论是何种危机的发生，都可能给企业带来致命的打击。近年来中国的巨能钙、创维集团、中国航油等和外国的宝洁公司、肯德基、麦当劳、立顿等企业都不同程度地遭受到危机的重创，预示着企业“危机多发期”在中国的提前到来。因此，对于每一个企业来说，对于企业的每一位领导来说，都不能掉以轻心，必须居安思危、未雨绸缪、加以防范，加强危机管理，预防企业潜在的危机。因为，预防和避免潜在危机的发生是企业危机管理成本最低、风险最小的办法，也是企业最明智的选择。居安思危，居危思进，变危机为良机危机是大多数企业管理者所不愿意见到的，但是任何一个企业都不可能一直处在太平盛世，一旦危机来临，管理者要善于居危思进，变危机为良机。所谓“居危”，就是要看到市场竞争的激烈性和残酷性，进一步增强紧迫感和危机感，要识危机、知危机；所谓“思进”，就是要主动出击，想方设法变危机为良机，变危机为商机。具体来讲，一是要有与时俱进的意识。要牢固树立与时俱进的营销观、发展观、管理观、改革观，创新思维，创新管理，创新技术工艺，创新工作方法，调整工作重点，开创新的局面。二是要有知难而进的勇气。企业上下一定要发扬敢于吃苦、敢于拼搏和敢于胜利的精神，做好应对和克服各种困难的思想准备，做到越是困难越向前，“明知山有虎，偏向虎山行”，以积极的主人翁姿态主动为企业分忧解难，献计献策，把蕴藏的智慧和创造力在生产经营中充分发挥出来。三是要有居危思进的运筹。当前企业面临生存的危机，何去何从，主动权应该操持在企业自己手中，最主要的是如何面对挑战，变压力为动力，化危机为生机。四是要有携手前进的精神。越是困难的时候，越要讲团结，讲协作，只要同心同德、众志成城，就没有迈不过的坎儿，闯不过的关。“思进”重在变危机为良机，变危机为商机。企业要善于应对危机，变不利为有利。一是要善于化解危机。任何企业都可能受到不确定危机的影响，企业要在危机发生时将消费者的利益放在第一位，积极维护消费者的利益，才能把损失减少到最小。二是要想尽办法减少市场损失。企业产品出现危机，市场会受到一定冲击，企业此时要想方设法减少产品市场的流失。三是要借此促进企业产品更新换代。产品出现危机或受禁令限制，说明产品还存在较大的不足，为此，企业要在注重改善产品不足的同时，促进产品更新换代。四是要善于发现和抓住产品危机中的商机。一些产品出现市场危机，其实也为其他产品提供市场机会。所以，企业要善于发现和抓住这样的危机商机。总之，企业面对危机要永远积极主动，当环境变得不利时，保持信心、把危机作为学习的机会，就会从中吸取教训，把坏事变成好事，变危机为良机。