培训销售人员
销售人员必须经过培训才能上岗,培训是必要的。1.培训内容(1)企业知识。如企业历史、经营目标、组织规模、财务状况、主要产品、产销行业地位、对国家的贡献等。(2)产品知识。包括产品制造工艺、生产工艺和技术、品种性能和用途、生命周期、企业产品与竞争对手产品的比较。(3)市场知识。包括市场规律、供求变化、市场划分、企业目标市场特征、竞争对手战略等。(4)推销技巧。包括销售原则、方法和技巧,以及企业各种产品的销售要点。(5)促销程序。包括寻找潜在客户、接近客户、沟通说服、签订合同、撰写销售报告等。(6)法律知识。包括国家营销政策、政策、法律、法规等。2.培训方法(1)教学培训,即课堂教学培训。(2)模拟培训,采用模拟实验和现场实习,确保培训取得实效。(3)实践训练,即岗位训练。