成本最低、最有效的四种激励措施
激励需要成本,这是肯定的。无论是晋升、特殊奖励还是福利,都需要成本,这就要求在使用激励措施时,要注意成本,寻求成本低、效果好的措施。1.在所有的激励措施中,鼓掌是一个成本很但效果好的选择。鼓掌不需要花多少钱,但重要性和可见性都很高。掌声就是肯定,这对每个人都很重要。然而,并不是每个人都会使用像鼓掌这样简单的措施。更多的经理甚至不知道应该鼓掌多少次。因此,我怀疑人们是否使用了最简单的鼓励措施。我无数次问这个问题:鼓掌需要多少次?绝大多数答案是三四次。事实上,只要我们鼓掌测试,我们就会发现三四次没有感觉,时间太短,无法感动听众。所以鼓掌要超过九次,只有超过九次的掌声,听者才会同时感受到和感动。了解大家对他的肯定和赞赏,他就会得到鼓励,更加努力地工作。因此,只要我们用掌声来鼓励,我们就需要长时间、热情地鼓掌,必要时也需要站起来,站起来鼓掌很长时间,这样的鼓励是非常令人兴奋的,可以给人们非常明确的肯定和欣赏。2.赞美是第二种花钱少、激励程度高的措施。曾经有人做过调查,结论是当老板能直接表扬下属时,激励效果很好。日常管理经验也告诉你,公开表扬是一种非常有效的奖励。大多数人认为最有效的激励是管理者亲自表扬工作表现。美国格兰德·格雷厄姆(Gerald H.Graham)结论是,最有效的激励技能包括:·当员工表现出色时,老板亲自道贺。·老板亲自写信表扬员工。·以工作表现为晋升的基础。·管理者公开表扬优秀员工。·公开奖励部门或个人表现优异的经理召开会议。然而,上述有效的激励措施在日常管理中并不常见。管理者总是在年底用奖金表彰,不习惯在日常行为中使用激励措施。有时候,一句赞美和肯定的话,激励效果是不可估量的,发生在我自己身上。第一年当老师的时候,我教的课程是马克思主义哲学一年级的基本原理。在我教师生涯的第一学期,我遇到了一群非常好的学生。当学期的课程进行到一半时,有一天我按照平时的习惯提前15分钟到达教室。我一进门就惊呆了,因为我整齐地在教室的黑板上写了一句话:陈先生,我们期待着下周五的到来。正是这样一句话让我感慨万千。因此,我知道做一个学生喜欢的老师是我一生中最重要的价值。正因为如此,我一直在努力成为一名学生喜欢的老师,直到20多年后的今天。3.花花是相对较少花钱、激励效果明显的第三由于鲜花在人们的生活中具有很多象征意义,可见度也很高,管理者需要学会使用这种激励措施。我经常被学生的花感动,在教师节,在课程结束时,在学生毕业时,每一束花都让我不断感受到老师的幸福,也不断感受到学生的肯定和期望,也不断激励自己,不辜负这些花,这些期望。4.隆重的仪式相对昂贵,但隆重的仪式不是豪华的,而是给仪式一些价值。在日常生活中会有很多特殊的时刻,如果我们能充分利用它,并给它一个盛大的仪式,激励效果是显而易见的。我曾经参加过一家公司的新员工,很多公司都给新员工培训,了解公司的情况。然而,该公司在安排新员工时使用了一个非常不同的仪式,即给每个员工一个刻有公司和员工名称的杯子,由老员工一对一交给新员工。两年后,我再次见到了这些新员工。他们都告诉我,一个杯子给他们留下了深刻的印象。那一刻,他们知道自己是公司的一员,非常珍惜这个杯子。但无论如何,激励都需要成本,因此管理者需要有效地使用激励措施。激励作为最重要的技能,需要每一位管理者真正掌握并有效运用。激励必须针对人性,激励必须符合《纽约时报》的趋势,必须了解每个时代人们的需求特征——在20世纪80年代之前,我们可以选择先进生产者,2005年之后是超级员工,2009年是快乐员工。激励也需要个性化和制度化的合作。如果激励是完全制度化的,那么激励很容易成为医疗保健因素,更糟糕的是,制度化会削弱激励的效果。比如很多公司给每个月过生日的员工买蛋糕过生日,但是第一年之后,如果第二年的安排还是一样的,所有的员工都不会有好感,生日安排也不会有激励作用。因此,激励需要个性化和制度化的结合,充分发挥管理者的想象力,给员工一些惊喜,才能获得良好的激励效果。