管理道德概述

管理道德（Management Ethics）是指判断管理行为是非的规范、原则或做法。在做出决定的过程中，管理者需要仔细考虑决策是否符合一定的道德规范，决策的可能后果，可能影响哪些利益群体，特别是哪些利益群体。1. 管理道德有以下类型(1)功利主义道德（Utilitarian View of Ethics）认为决策应完全按照决策后果作为行为准则，如直接效率或效果，目标是提供最大的利益和效果。一方面，功利主义道德观可以促进生产率和效率的提高，实现利润最大化的目标；另一方面，它也可能导致资源配置的扭曲，特别是缺乏代表性和声音的利益群体，甚至损害这些利益群体的利益，如被解雇的合法权益。（2）权利至上道德观权利至上道德观（Rights View of Ethics）认为决策应尊重和维护个人自由和人的基本权利，包括法律规定的隐私、人身、言论和各种权利。权利至上的道德观的积极作用是保护个人自由和隐私，而消极作用主要是为组织付出更多的代价。能接受这种观点的管理者认为，保护个人权利比完成工作更重要，从而在组织中产生不利于生产率和效率的氛围。(三)公平公正的道德观（Theory of Justice View of Ethics）要求管理者公平公正地加强和执行规则。这种道德观的优点是保护弱势群体，但可能会降低创新和效率。在现实生活中，许多管理者对道德观念持功利主义态度，这合经理经营者的身份，以及追求效率和生产力的工作目标。然而，功利主义可能会牺牲一些群体的利益。随着社会的发展，人民民主意识的增强，道德权利观和公正观的逐步增强，管理者需要从基本权利和社会公平的角度做出决策，这是一个大趋势和新的挑战。2. 倡导道德管理的特点（1）以道德规范为责任，道德管理不仅是组织获取利益的手段，也是组织的责任。组织当然会选择遵守道德规范，如果遵守道德规范，就会带来利益，而不是道德规范。但是，如果遵守道德规范会带来损失，而不遵守道德规范会带来利益，组织仍然选择遵守道德规范，这是责任。承担责任意味着支付额外的费用。（2）以社会利益为重点的道德管理，不仅从组织本身的角度，而且从整个社会的角度。有时，为了社会的整体利益，我们甚至需要在短期内牺牲组织自己的利益。(3)重视利益相关者的利益，倡导道德管理，尊重相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，善于处理管理者与一般员工的关系。倡导道德的管理者知道组织和利益相关者是相互依赖的。(4)以人为目的崇尚道德的管理者，不仅以人为手段，更以人为目的。组织行为的目的是为人。德国著名伦理学家弗里德里希·包尔生说：所有的技能基本上都服务于一个共同的目的——生活的改善。生活的完美包括物质和精神。康德指出，人要永远把别人当成目的，永远不要把别人当成实现目标的手段。他认为人是目的而不是手段是绝对命令，应该无条件遵守。(五)超越法律崇尚道德的管理，超越法律要求，使组织取得突出成绩。法律是所有社会成员必须共同遵守的最起码行为准则。如果一个组织遵循只要守法的原则，就不太可能积极从事应该和鼓励的行为，这实际上相当于放弃对卓越的追求。相反，虽然崇尚道德的管理不把自己的利益放在第一位，但往往能取得优异的成绩。企业成功的秘诀在于懂得人的价值观，崇尚道德，懂得如何融入公司战略。追求卓越本质上就是崇尚道德。自律倡导道德管理具有自律的特点。有时候，舆论和内心信念可以唤醒人们的良心、羞耻感和内疚感，从而调节他们的行为。（7）以组织价值观为行为导向的组织价值观不是对个人价值观的简单总结，而是对所有（或大多数）成员所尊重的价值观。组织价值观有时可以取代法律来判断组织的某些行为是对是错和是否应该。倡导道德的管理者通常为组织建立更高的价值观，以指导组织及其成员的所有行为。这种价值观通常会激发成员做出非凡的贡献，从而给组织带来活力和活力。