随着网络信息时代的到来，企业危机公关越来越频繁，需要重新审视危机管理的传统原则。另一方面，媒体在形式和特征上与传统媒体有很大的不同，但网络世界实际上是对现实世界的投影。因此，在网络媒体危机管理过程中，企业可以充分利用危机管理的内在规律，结合网络媒体的特点，运用创新的应用。

       由于当前信息传播模式的变化，企业的危机公共关系处理工作已经达到了一个新的水平，因此有必要调整传统的公共关系处理模式，改善危机公共关系工作，加强危机。管理模式是企业生存和发展的唯一途径。加强危机管理可以尽快发现危机因素，并以相应的方式消除这些因素，并在萌芽阶段解决危机。这种预防措施是企业最经济、最有效的手段。首先，利用网络技术建立企业有效的监控系统监控系统。与传统信息媒体相比，企业可以通过互联网、专业网站信息、评价分类信息，及时向相关部门反馈有利或不利信息，并做出积极响应，特别是当涉及公众舆论时，不利于企业，需要采取适当的沟通手段，消除误解，维护企业形象。

       不要做出正确的分析，导致危机事件，尽管后来采取了积极有效的措施来应对危机，但提前造成了巨大的损失，预防不良仍然是不可避免的。其次，当有理由担心网络的负面报告时，企业应立即开始网络危机应对计划，及时找到危机的来源，快速复制进一步分析是消除事件和人们思考的最佳方式。

       因此，删除在线负面信息只是网络危机公共关系的一种方式。无法抑制或信息标题中有明显负面关键关键字的信息，应采取删除措施。起初，负面信息很容易被删除，因为一些网站认为这对他们自己影响不大的原因是数量很小。它对你自己没有太大的影响。但随着删除信息的市场化，大量的网络公司和个人涌入。网络媒体可能需要特殊的人来处理这件事，或者客户要求删除新发布的信息。因此，网民对网络媒体的可行性降低了。因此，一些负面信息很难删除。任何事情的发展都不会保持不变。后来，人们发现搜索引擎的影响和曝光率非常大，很多人通过搜索引擎了解到，所以危机公共关系的战场被转移到了搜索引擎。使用网络营销和seo降低负面信息曝光率的技术使一些企业真正转危为机。