在当今的信息社会，无论是个人、团体组织、企业、地区，还是ZF或者国家经常面临危机公共关系的威胁。危机公共关系管理的质量一方面反映了整个管理水平的危机，另一方面，各方的反应能力直接影响了各方的声誉和利益。

       危机公共关系是公共关系与管理相结合的产物。利用公共关系的基本原则和方法，科学处理潜在或现有的危机，从而滚动、后果，甚至良好的管理行为。可以看出，企业危机公关对企业的管理是不言而喻的。

       危机公关处理的重要性主要体现在以下几个方面。

       1.工作危机管理可以减少企业危机公共关系的损失。一旦发生，它将直接或间接地给企业和有限的公共事业造成各种损失，特别是一些重大紧急情况，但也会给企业带来有限的公共致命打击。妥善处理各种危机事件，可以最大限度地减少企业和公众的直接损失，也可以迅速恢复企业的经济和形象。

       2.企业的良好形象是企业不可估量的无形资产。好形象是企业不可估量的无形资产。企业在花费无数的金钱和时间建立良好的社会形象后，应自觉维护和加强。然而，企业危机公关将给企业造成更大的形象损失。为了保持企业的良好形象，应妥善处理企业危机公关。企业危机公关处理具有维护、恢复甚至更新的功能。

       3.一般来说，企业危机公关对企业来说不是一件好事。如果不及时处理，会分裂企业内部成员，甚至对企业失去信心，导致企业解体。但危机也意味着机会，坏事会变得更好。如果企业能够采取积极措施消除危机，那么企业危机公关不仅会影响内部团结，还会促进和增强内部团结的效果。

       4.危机管理可以扩大企业的影响力。企业危机公共关系往往是媒体关注的焦点。虽然企业危机公导致企业的不良影响迅速扩大，但另一方面也可以为提高企业组织的知名度提供基础。只要公司能处理好事情，就可以利用媒体为自己提供免费广告，扩大影响力。面对严重的公关危机，企业迅速控制危机形势，解决危机形势，通过各种积极措施扭转危机形势。