据First Round Review报道说:假设你正在和记者一起吃午饭。仅仅谈论产品并实现媒体着陆还远远不够。只有报道才能准确地指出产品背后的意义,这才是一个成功的公共关系。
说这些话的不是别人,而是 Facebook 公关主管 Caryn Marooney。在此之前,她联合创办了着名的公关公司 OutCast,并服务过 Netflix 以及 VMware 类公司。因此,她深知无名、无资源的初创公司,很难得到媒体的关注。
许多小公司的创始人试图创造品牌形象,但他们不知道从哪里开始。在本文中,Marooney 将初创公司的问题逐一分解为实施计划和行动政策,并讲述与媒体和公众产生共鸣的技能,以帮助产品发出最强烈的声音。无论你的公司有多大,你都必须从中受益。
成功的公共关系意味着企业传递的信息可以被公众吸收。赢得媒体的关注只是一个开始。它的优势还包括获得融资、招聘人才和导师的青睐。因此,成功赢得高质量的媒体不是目的,而是下一盘更大的国际象棋。
你的目标用户是谁?他们关心的问题解决了吗?解决方案的优点是什么?为什么值得别人关注?Marooney 似乎获得关注的主要前提是--提高相关性。
不可避免的是,企业应该让人们觉得你的产品是《纽约时报》的趋势。如果记者认为你的产品是可靠和实用的,这意味着它有一定的相关性和引起轰动的潜力。相反,如果它与趋势无关,它就会逆转趋势。
Mark Zuckerberg 曾经说过,创建 Facebook 之前,他相信会有一家科技公司承担起全球交流的责任,但他没想到会成为故事的主角。显然,全球交流是必然趋势,但没想到一群年轻人会这样做。
可信度意味着用户相信你的公司有足够的能力把理想变成现实。也许你的产品贴近用户,符合潮流,但距离‘可信性’还有很长的路要走。
Marooney 举个例子,在 Salesforce.com 在方案策划中,‘End of Software’ 的主题使产品贴近大众,顺应潮流。但最重要的是可信度--出身 Oracle了解软件的创始人 Marc Benioff 有实力生产产品。即便如此,建立可信度还是需要时间的。积累用户的信任,让他们相信你会赢,全心全意想赢。
在互联网时代,人们的生活早已被撕裂--他们用了一会儿 Facebook,过了一会儿,每个人都在努力平衡工作、朋友和家人之间的关系。如果你想找到突破点,试着简化信息。
“End of software三个字,不能简洁多了。Marooney 说:先写下你的信息,然后试着找到它的本质,想想你最想让人们记住的是什么。如果信息不够详细,这意味着你还没有抓住要点。
产品发布的是和非
如果早期传递的信息已经通过 RIBS 测试,下一步如何传播?
在 Marooney 似乎许多人混淆了短期目标和长期目标之间的关系。事实上,这两者都是必不可少的。长期目标被用来激励和维护用户,但如果短期目标没有实现,就不会有。
将产品发布视为所有公关活动的终结,是初创公司最常见的错误。就好像刚完成产品发布会,组织者就扔了麦克风,把大家赶出了现场。换句话说,‘产品发布’只是一小步的开始,还有很长的路要走。所以,只有当你知道如何迈出第二步时,你才能发布产品。这就像一次旅行,需要一步一步地停止。
在思考短期目标时,我们也应该始终记住长期的中心思想。每一个言行,每一个媒体都在为未来的愿景铺平道路。愿景可以是未来的阅读体验、软件的结束,也可以是一个通信全球的平台。一方面,长期目标可以将短期目标提升到一个新的高度;另一方面,短期目标越多,长期目标的可信度和可操作性就越强。