网络危机公关是指利用互联网技术对公司相关企业形象进行媒体公关。尽量防止企业角色、产品和服务的负面消息。

       解决网络危机公关的方法

       解决社区论坛等负面信息观点。

       （1）回水。根据涉及的问题类型对负面信息进行分类，提前准备相对的回复库（公司可以提前准备，或者更立即选择网民的负面回复段），然后立即粘贴类似的问题，回复排越快，对旁观者的认知能力和心态的危害越大。

       （2）发布回复主题。简单的灌溉，只在帖子中看到，主页仍然看不见，所以我们必须发布相对的主题回复，以回应视觉。发布的抵制主题越大，观众的精神就越不正确，心理伤害就越大。

       (3)沉默。当话题讨论本身就是一个老话题讨论，不太出名的时候。沉默是最合适的，不需要沉淀，引起别人的关注和外部经济。以至于当时有些人用轻蔑的语气回应，对看热闹的人伤害很大。

       此外，要积极关注社区论坛(搏客)与网络媒体的报道及其网站新闻报道的互动交流:报刊-网站-社区论坛(搏客)，当出现合作共震的情况时，必须关注形势的发展趋势。

       其次，没有人推动事情并不大。一般来说，如果大型门户网站和行业网站获胜，没有网络热门频道和专题讲座，并积极在社区论坛上灌溉，大多数负面信息将无法获得。