答：1.宣传指导不到位。对于企业来说，宣传分为内外媒体宣传和企业内其他宣传。信息的及时性、真实性和披露性是大众媒体责任和生存的基石。目前，大众媒体的任务通常只是积极宣传，管理任务只是加强控制，而管理的稳定性有时是以牺牲社会责任感为代价的。一些大众媒体的可信度存在危机。虽然企业内部的其他宣传更受企业上层的重视，但对基层和员工的实施将大大降低，员工往往无法获得真正及时、真实、开放的信息。这样，网络负面舆论就可以滋生土壤和传播市场。

       2.利益保障不到位，表现为物质利益、收入不公平、收入难以保障或低、收入与支付不协调、职工福利难以保障等；在精神利益方面，安全感不足、文化需求不断增长、政治待遇落实不足等。

       3.诉求机制不到位，企业管理缺乏以人为本的理念，使员工难以充分理解和满足自己的意见和需求、希望或合理的需求，民主权不够落实。

       4.思想教育不到位，部分企业(单位)思想政治工作趋于弱化，过于强调生产经营，教育员工形势任务、爱岗敬业、企业改革、工资分配等。

       5.如果服务不到位，企业的服务能力是企业良好声誉的来源。如果服务不到位，客户将不满意。因此，企业的声誉不能得到很好的宣传。因此，企业应加强服务能力。