危机公关处理是指机构或本人在危机爆发和持续危机中，尽快操纵危机，减少危机造成的损害，从危机中恢复正常，使机构或本人保持持续发展趋势，甚至使机构或本人在危机中保持新的发展趋势。

       对于网络危机的突发性、毁灭性和紧迫性，公司的公关危机处理必须立即反映，尽最大努力操纵情况，迅速查明原因，积极采取有效措施，尽最大努力恢复。因此，公司必须制定快速、适当、合理的企业危机公关程序，使公司的公关危机处理合理进行。

       危机公关处理是指机构或本人在危机爆发和持续危机中，尽快操纵危机，减少危机造成的损害，从危机中恢复正常，使机构或本人保持持续发展趋势，甚至使机构或本人在危机中保持新的发展趋势。那么如何处理企业危机公关呢？接下来，北京危机公关公司将告诉您如何处理公关危机。

       要积极预防危机事件，其理论依据是制定和实施预防措施，消除危机事件的原因。

       一旦发生危机事件，公司需要从思想上注意，从心态上认识到危机可以认真完成。如果你无动于衷，试图让它无动于衷，肯定会引起公愤。

       危机事件的发生，在应急操纵局势的另外，还要进行对事件的调研，它是公关危机处理工作中的基本。调研的主题思想有：危机事件的特性、特性、缘故、时间、地址、现况、发展趋势、不良影响、危害，各层面群众对事件的反映、心态、建议，犹存的潜在性危机要素，连锁加盟危机事件产生的概率这些。

       应以“融洽现况，有利于将来，谦逊愧疚，坚持实事求是”为公关危机处理战略方针。留意邀约公平公正、公信力组织来解决困难，开拓创新解决方案，高度重视把危机事件当做一个发展趋势的机遇。