上海新搜:预防网络谣言需要从以下两个方面进行

谣言是一种从未消失的社会现象，网络谣言是互联网时代的产物。长尾理论是美国人克里斯在网络时代兴起的经济学领域的一种新理论middot;安德森提出了解释成本和效率的问题。长尾理论认为，在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们可能会以非常低的成本关注正态分布曲线的尾巴，关注尾巴的整体效益甚至会超过头部。在新时代的背景下，长尾理论为我们观察社会现象提供了新的方法和思路。第一，借助网络传播的低成本、小投入，可以换取大回报；第二，无论是促进事件的发展还是防止事件的进一步发展，都需要摆脱传统的28定律，更加关注长尾。1、从长尾效应的角度来看，网络谣言的发展过程考察了网络谣言在互联网上的传播。有三个节点需要特别注意：一是网络谣言的来源，即互联网上初始信息的传播引起了网民的注意。在这个阶段，这些信息处于长尾；第二，谣言与公众的联系点是我们在这个阶段讨论的关键问题，即许多参与谣言传播的网民，他们从互联网上获取谣言的初始信息，并通过互联网进一步传播，让更多的网民了解或接受这些信息，在谣言传播过程中发挥了作用；第三，网络谣言的接收点，即普通人，他们通过互联网接收信息。后两个阶段也正是长尾效应逐步显现的阶段。后两个阶段也是长尾效应逐渐出现的阶段。（1）未经证实的网络信息长尾效应的起点网络充满了大量的信息。一般来说，信息在网络中传播，导致长尾效应，吸引大多数网民的注意，需要满足以下三个条件：1。它是合理的。2.符合一些公众的心理期望。三、不能马上被驳倒。（2）普通网民在网络谣言中最直接的作用是接受谣言，开始下一轮的谣言传播活动。综上所述，基于以下三个心理因素，网民推动了谣言的传播：1。相对剥夺心理。它是指当人们将自己的处境与某些标准或参考相比，发现自己处于劣势时，就会产生负面情绪，可以表现为愤怒、怨恨或不满。2.基于信任的偏颇吸收。偏见吸收理论认为，人们经常根据自己的喜好处理信息。面对支持和不支持自己的信息，人们最初的观点往往会得到加强。在网络谣言传播中，基于信任获得的信息往往会因偏见吸收而加强，导致谣言的进一步传播。3.恐慌。网络谣言的出现甚至演变成现实生活中的公共危机，人们的恐惧心理起着至关重要的作用。普通人的恐惧来自于对某一信息了解不够全面，或者对信息所反映的事实了解不够，或者缺乏信息所包含的相关知识。(三)从众和极化 一旦出现长尾效应爆发的助推器网络谣言，就会在网络中肆意传播，呈现出信息瀑布和极化倾向的特点:1。网络谣言传播的信息瀑布特征。关于信息瀑布，百度百科全书的解释是，一旦有人相信谣言，就会有越来越多的人相信。少数人服从大多数人的意见，形成像瀑布一样强劲的局面，进一步巩固谣言的力量。2.网络谣言传播的极化倾向。在网络信息传播中，容易产生群体极化倾向。桑斯坦指出，互联网是许多人极端主义的温床，因为许多志同道合的人可以在互联网上轻松而频繁地交流，但他们听不到不同的意见。继续暴露在极端的立场中，听取这些人的意见，会让人逐渐相信这个立场。这种倾向在传播网络谣言的过程中更为明显。2、从长尾效应的角度来看，网络谣言的影响将经济学中的长尾理论引入社会现象分析。我们最需要注意的是为什么信息的尾部会产生如此巨大的效果。对此，可以对集群行为理论进行深入分析。集群行为理论认为，一般来说，人们的行为大多受到既定社会规范的制约，但在一些特殊情况下，有一些群体行为不受通常行为规范的指导，自发、无组织、无结构，也难以预测。集群行为具有强烈的情感、缺乏理性思维、易于接受暗示等特点。（1）引起公众认知偏差和恐慌网络谣言从媒体（微博、博客、微信等）信等），信息迅速引起网民关注，开始一轮又一轮传播，在传播过程中，许多网民加上自己的理解、猜测、主观假设，往往导致信息在传播过程中远离真相，直到非常不同，最终演变成无法控制的谣言传播盛宴。（2）一些网络谣言经常传播远离事实的信息，甚至无中生有，诽谤他人，严重损害受害者的声誉、关系和职业。（3）一般来说，谣言的制造商追求个人（或团体）个人利益的实现。他们通过互联网发布损害他人利益的信息，让更多不知道真相的网民通过互联网传播谣言，让更多的人相信实现个人利益。（4）学术界已经充分讨论了诱发群体事件的群体事件。一些学者指出，群体事件是指违反国家法律、法规、法规、扰乱社会、危害公共安全、侵犯公民人身权利、损害公私财产的社会事件。网络谣言传播的顶峰是诱发群体性事件。三、网络谣言防治对策和措施做好网络谣言防治，作者认为需要从以下两个方面开始：（1）关注尾部群体，普通网民在社会底层，公共参与渠道有限，信息差距仍然存在，在网络谣言防治过程中，主要是普通网民的需求和行为指导。1.有效完善政府的信息发布渠道和机制。明确信息发布的过程和内容，使权威信息能够在第一时间传达给普通人，保证人民的知情权，消除人民的疑虑和疑虑。同时，要保证公众获取信息。2.建立良好的需求响应机制。作为政府或社会公共机构，面对人民的利益需求、意愿表达和质疑，不能盲目拒绝或回避，提高响应能力是对策。3.建立关注尾部信息源的消解机制。谣言信息在起始点状态时，多处于长尾的尾部，其关注度及危害性较低，如果政府能及时关注，将权威、客观的信息及时发布，让网民尽早了解事情真相，在初期以较小的成本投入避免网民谣言信息的盲目扩散，从而大大降低谣言影响社会公共秩序的危害。(二)关注尾部信息，做好舆情信息的研究判断和危机应对。1.收集舆情信息。通过各种渠道和方式收集各种网站，特别是通过网络社区、个人网络空间（博客、微博等）、网络即时通讯工具（QQ、微信等），建立良好的信息收集机制。通过收集舆论信息，做好舆论研究和判断，消除虚假和现实，高度关注可能引起网络谣言的舆论信息，防止谣言信息传播，必要时甚至切断其沟通渠道。2.制度和技术的约束。在制度层面，要进一步完善相关法律法规，规范约束网民的网络行为，提高网民的法律意识和自律能力，真正自觉抵制网络谣言的传播。在技术层面，要进一步监控信息和舆论，努力及时准确地消除萌芽状态下的不良信息。3.完善危机应对机制。危机应对机制应包括两个基本含义：一方面，政府及相关公共应急机构应成立危机事件领导小组，加强各部门之间的沟通协调，应对突发事件，特别是在网络谣言爆发的初始阶段，应急机制应包括特殊敏感信息的网络指导、网络谣言的应对和控制，这不仅是预防的前瞻性策略，也是最经济的应对策略。此外，危机爆发后必须有应对计划，甚至是不同阶段。4、结论调查网络谣言的产生和发展，最根本的目的是探讨网络谣言的原因和传播规律，更好地限制网络谣言的传播，避免重大社会公共危机。笔者认为，整顿网络谣言，一方面需要限制个别网络意见领袖和不负责任的网站管理者；另一方面，建立良好的需求响应机制，确保网络时代普通人的信息对称。当网络谣言出现时，发布权威信息，普及人们的专业知识，消除恐慌尤为重要。在中国社会转型时期，面对复杂的利益调整，各级政府应发挥作用，促进各阶层意见和利益的平衡表达和顺利沟通，促进干部群众之间的对话沟通，随时倾听舆论，解决矛盾，维护社会稳定健康发展。上海鑫搜网络公关公司是上海专业提供网络公关、危机公关公司、百度SEO网络公关公司情监控、网络搜索公关服务、移动网络营销、网络互动营销等网络公关营销服务。上海鑫搜网络公关公司是上海专业提供网络公关、危机公关公司、百度SEO负压处理、舆论监控、网络搜索公关服务、移动网络营销、网络互动营销等网络公关营销服务的网络公关公司。上海新搜危机公关专业团队专注于专业业务，护送您。