企业为什么要处理企业的负面信息？不处理的后果是什么？在当今网络传播快速发展的时代，任何负面报道都可能在很短的时间内传播，给企业带来重大的直接或间接损失，因此企业处理负面信息非常重要。那么，我们应该如何处理这些企业发展道路上的绊脚石呢？

           1.澄清处理方法

           负面信息处理方法有很多，可以根据问题的严重程度和实际情况选择。最经济的处理方法是澄清处理方法。澄清负面信息的方向，让公众成为企业的见证人，是企业负面处理最重要的方式。

           2.负信息清理

           有时，负面信息提出的问题非常尖锐，或者企业确实存在问题。建议企业在解决问题后清理负面信息，以免长期影响客户判断。有很多方法可以清理负面信息。公司可以出具证书，要求媒体删除稿件。在这种情况下，企业需要真正合理，媒体报道是错误的。在许多情况下，企业无法证明报告是错误的，因此企业需要通过公共关系部门或公共关系公司与媒体协商。一些公司通过媒体内部关系寻找代理来处理。

           3.压制负信息

           负面信息抑制，不难理解，是通过正面信息覆盖负面信息，一般用户只能看到正面信息，负面信息很少看到，没有负面影响。这种方法很容易理解，但它需要专业的公关顾问来操作。本文的创建、优化处理、媒体选择等要求较高，具体难度也应根据实际情况进行判断。

           4、冷处理法

           冷处理方法也是一种处理方法，是遇到负面信息不容易找到，老帖子下沉，企业品牌关键词找不到，可以采用冷处理方法，企业有正常宣传，冷处理方法也是一种好方法，避免负处理费用，也让负面信息不能成为气候。

           5.找专业的网络公关公司合作

           解决平台负面信息迫在眉睫，但是，如果事态比较严重，一时半会儿之间知乎平台又没有采取相应的删负面手段呢?所以建议大家与专业网络公关公司合作，借助专业团队的删帖及公关技能，快速的消除负面影响，甚至借机做好品牌形象宣传工作。以上就是企业负面信息处理的一些小方法